インターネットエラーメッセージへの対処

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このQ&Aのポイント
  • 先月プロバイダーをJcomからNURO光（so-net)に変更し、メールもJcomで使用していたアドレスを閉鎖しso-netで新たに開設した。しかし、「インターネット電子メール-アカウント名とパスワードを入力してください」というエラーメッセージが頻繁に現れるため困っている。OutlookのアカウントからはJcomのメールアドレスは削除済みだが、解決策がわからない。どうしたらいいか教えてほしい。
  • プロバイダーをJcomからNURO光（so-net)に変更し、新たにメールアドレスを開設したが、頻繁に「インターネット電子メール-アカウント名とパスワードを入力してください」というエラーメッセージが表示されている。Outlookのアカウントからは既にJcomのメールアドレスは削除されているが、問題の解決策が分からない。お知恵をお貸しいただけないでしょうか。
  • メールアドレスをJcomからNURO光（so-net)に変更し、OutlookのアカウントからJcomのメールアドレスを削除したが、頻繁に「インターネット電子メール-アカウント名とパスワードを入力してください」というエラーメッセージが表示される。困っているので、どうすれば解決できるかアドバイスをお願いします。
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インターネットエラーメッセージへの対処

先月プロバイダーをJcomからNURO光（so-net)に変更し、メールもJcomで使用していたアドレス(・・@jcom,home.・・）を閉鎖しso-netで新たに開設しました。ところが、「インターネット電子メール-・・@jcom,home.・・ 次のサーバーのアカウント名とパスワードを入力してください。」というエラーメッセージが頻繁に現れて困っています。OutlookのアカウントからはJcomのメアドは削除したのですが・・。どうしたらいいでしょうか、ご教授ください。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • JP002086
  • ベストアンサー率35% (1462/4167)
回答No.2

プロバイダーを変更した場合、通常ですと メールアドレス；メールサーバ（ｐｏｐサーバ）；ｓｍｔｐサーバ 以上３つを変更するはずですが・・・・ それを、ｏｕｔｌｏｏｋからメールアドレスを削除し変更しただけなのでしょうか？ その場合、メール関連のサーバーを変更していないのですから、設定されているサーバーをみに行ってしまいますよね？ なので、変更前のサーバからユーザー名とパスワードを求められたと思うんですが。

hitaway7
質問者

お礼

ご回答の通り、メール関連のサーバを変更していませんでした。おかげさまで解決しました。ありがとうございました。

その他の回答 (2)

回答No.3

こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただき、ありがとうございます。 narashingoさん、JP002086さん、回答ありがとうございます！ [Outlook]から、アカウント名や、パスワードの入力を求める メッセージが表示されている場合は、正しく削除されていない 可能性があります。 誤った削除方法により、以前のメールが消失するなどの可能性があるため、 本件は、サポート先のMicrosoft社へ、お問い合わせいただくことを ご検討ください。 ■日本マイクロソフト株式会社 　　◆マイクロソフト サポート窓口 　　http://support.microsoft.com/contactus/ 　サポート関連情報：マイクロソフトサポートオンライン　 　　http://support.microsoft.com/ 　　※サポートの詳細については、上述のマイクロソフト社の 　　　窓口などでご確認をお願いいたします。

  • narashingo
  • ベストアンサー率74% (10167/13676)
回答No.1

そのエラーメッセージは、Outlookを起動しているときだけで発されて、間違いなくOutlook(バージョンは？）からのものですか？ J:comのネット接続関係の設定には関係していないですね？ Outlook関係でしたら、新しいプロファイルを作成して、そちらを使って起動したOutlookにSo-netのアカウントを設定してみたらどうかん？と思います。 (参考） https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000os2

hitaway7
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。結局私の無知から、メールサーバ（ｐｏｐサーバ）；ｓｍｔｐサーバの変更をしていなかったのが原因でした。おかげさまで 解決いたしました。

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