フォルダ新規作成ができない現象について
- フォルダ編集を選択後にフォルダ作成しようとしても、フォルダの新規作成タブが機能しない現象が発生しています。
- この問題はひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷららに関連しています。
- 詳細な情報や解決策を得るためには、サポートセンターにお問い合わせください。
- 締切済み
フォルダ新規作成
フォルダ編集を選択後にフォルダ作成しようとしても、フォルダの新規作成タブが薄く着色されていて、マウスをおいても機能しない。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- qxmjp041
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- AsarKingChang
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>「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 ぷららの何のサービスのどの画面でしょうか？
- hiro_1116
- ベストアンサー率30% (2356/7634)
何を操作しているのか状況が分からず回答のしようがありません。 お使いのOSやソフト、具体的にどういう操作をしているのか補足して頂けば、必要なアドバイスが得られやすいと思います。
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補足
すいません補足します。 OSはWindows10、メールソフトはサンダーバード、インターネットプロバイダーはDion、メールドメインはplalaです。 メール整理のため、新規にフォルダを作成しようと思っています。 以前はメールソフト上での新規フォルダの作成が可能でしたが、いつの間にか不可になってしまいました（ただし、フォルダの移動は可能です）。 上記のため、plalaのWeBメールで作成が可能かと思い、plala WeBメール ⇒ フォルダ編集 ⇒ (新規フォルダ) でフォルダを新規に作成しようかと考えましたが、新規フォルダのタブ自体が作動しません。 以上、原因が不明ですのでサポート願えれば幸いです。