• 締切済み

突然インターネットがなくなりました

WiMAX Speed Wi-Fi HOME L01S　15日のレンタルを使っているときに、何分間経った後でインターネットが突然なくなります。そして、恢復して、また何分間後でなくなります。普通のホームルーターもこの問題がありますか？契約したいですが、少し心配になります。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

みんなの回答

  • yuseiok
  • ベストアンサー率20% (113/543)
回答No.3

インターネットがなくなるというのがあまりにも漠然とし過ぎです。 ちなみに、私もUQ WiMax2+ですが、まったく問題ないですよ。

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  • kuzuhan
  • ベストアンサー率57% (1586/2775)
回答No.2

状況をしっかり把握してください。 「インターネットのWEBサイトが閲覧できない」という現象が出ているとき、各端末の状態がどうなっているのかを確認する必要があります。 端末のWi-Fiマーク自体が消えている →この場合は端末かL01Sのどちらかにトラブルがあります。Wi-Fiマークが消えているということは、L01Sと端末間のWi-Fi接続ができていないという意味になります。端末とL01Sを再起動させてどうなるかを確認します。端末に問題がある場合は、ほかの端末では現象が出ないとなります。 端末のWi-Fiマークは出ているが、インターネットに接続されていないという表示が出たりする →接続設定部分での問題になるので、L01Sのトラブルの可能性になります。再起動しても改善しないなら故障疑いとしてサポートへ。 端末のWi-Fiマークは出ているが、読み込みが遅かったりWEBサイトが表示されない →2つ目の現象の可能性もありますが、この場合は通信制限に引っかかっている可能性があります。WiMAXはデータ容量自体は無制限プランがありますが、通信制限が存在します。ギガ放題プランでも直近3日のデータ容量が10GBを超えると、速度が1Mbps（ベストエフォート）に制限されます。この状態なら、高速通信利用時よりも読み込みは遅くなります。（タイムアウトする可能性もあります） いずれにせよ、レンタル元に相談されては？ここに相談しても「どうなのか」は機械を見たり、契約状態を確認しないと何とでもいえます。 言葉通りあなたの周りから「インターネットがなくなる」のは、契約が終了したか、強制解約になったときだけです。 機器トラブルなどは「環境につなげるための設備が一時的に利用できない」だけでなくなるのとは意味合いが異なります。

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回答No.1

設置場所～契約先のアンテナが電波だと、不安定の元になる。接続が無くなる恐れもあるし、幸運にもずーっと繋がりっぱなしというときもあります。断定できない。 インターネット～ルーターが有線なら、あとなんとかなる可能性はあります。 > 無線LAN（Wi-Fi）接続が不安定な場合の対処方法 https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?faq_id=12419

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