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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:FireHD10でwifiに接続できません。)

FireHD10でwifiに接続できない問題の解決方法は?

このQ&Aのポイント
  • FireHD10でwifiに接続できない問題が発生しています。IPアドレス取得中までしか進まず、何度も再起動や接続解除をしても解決できません。ルーターは2.4GHzであり、暗号化方式もWPAやWEPを試しましたが効果がありません。他のデバイスは問題なく接続できているため、このルーターに問題があるのか疑問です。
  • FireHD10を購入したが、wifiへの接続ができない問題が発生している。IPアドレス取得中まで進まず、再起動や接続解除を何度か試したが効果がない。ルーターは2.4GHzであり、WPAやWEPの暗号化方式も試してみたが改善されない。FireHD8や他のスマホは問題なく接続できているため、このルーターでの接続ができない原因がわからない。
  • FireHD10のwifi接続に問題が発生している。IPアドレスの取得までしか進まず、ルーターに接続できない状況が続いている。ルーターは2.4GHzであり、WPAやWEPの暗号化方式も試したが問題は解消されない。他の端末では接続できているため、このルーターでの問題かどうかが不明な状況である。

みんなの回答

noname#248574
noname#248574
回答No.1

Fire HDのWi-Hi接続は至極単純ですので、お手持ちのHD8と同じ手順で行なっても上手く行かないようであれば、Amazonのサイトの「カスタマーサービスに連絡」というところから入って電話でオペレーターに直接確認したほうが良いと思いますよ。 メールしかできない場合は詳細をメールしておけば回答があると思います。 初期不良と判断されれば交換してくれますので。。。

kenion
質問者

補足

カスタマーサービスでは解決せず。 交換品も繋がらず。 同じ症状の人がいればと思ったんですがダメっぽいですね。

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