メール操作不能！急いで解決策を教えてください！

質問

• メールの送受信ができなくなり、送受信履歴とアドレス帳のデーターがすべて消去されました。この問題を解決するためにはどうすれば良いでしょうか？
• NEC 121wareのメール機能が利用できなくなりました。送受信ができず、重要なメールデータも失われました。早急な対処方法を教えてください。
• メールの操作が不能となり、送信・受信履歴やアドレス帳のデータが消えてしまいました。この問題を解決する方法を教えてください。

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。

それとメールの送受信はメールソフト・アプリを使用されているのでしょうか？それともブラウザからアクセスするWebメールで送受信されているのでしょうか？
アプリ・ソフトを使っているなら具体名を挙げましょう。

>送受信履歴とアドレス帳のデーターがすべて消去してしまった。
自分で削除されたのでしょうか？？
システムの復元を案内されている方がいますがもしメールソフト・アプリで送受信していてアドレス帳などのデータが消えた場合は復元される可能性は極めて低いです。メールのアカウントが壊れたとかならメールソフトによっては復元できる可能性もゼロでは無いですがそれでも厳しいです。