Lenovo X1 carbon カメラ問題の解決方法を教えてください
- Lenovo X1 carbon 第4世代のカメラが使えず、LEDが点灯してすぐに消灯する症状が発生しています。
- 内蔵カメラと外付けUSBカメラの両方で同じ問題が発生しており、ドライバーの再インストールなど試したがうまくいかない状況です。
- レノボのチャットサポートからはリカバリーを試すように勧められていますが、具体的なアドバイスを求めています。
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Lenovo X1 carbon カメラ使えず
Lenovo X1 carbon 第4世代 （Thinkpad X1 Yoga, Tyep 20FR) 、4年前の製品です。 Core i7-6500U, Win10 Home 64bit, 8MB, タッチパネル、指紋認証あり 内蔵カメラ(物理シャッターはなし）・外付けUSBカメラとも使えません。 カメラテストをするとまず LEDが点灯し動作しているようですが、1秒ほどして消灯してしまいます。物理的には認識しているようです。ドライバーの削除、再インストール(今はRealtekの2019年6月28日付ドライバー)も何度となくしましたが効果なく。 外付けUSBカメラ(古いLogitech)をつないでみましたが、全く同様の症状でしたので 内蔵カメラだけの問題ではなさそうです。 他の機能は時に問題なく使えており、デバイスドライバーでも問題点は見られません。 レノボのチャットサポートにコンタクトしたのですが、結論はリカバリーしてみたらどうでしょう、でした。 今はそこまでのやる気はありません。どなたか具体的なアドバイスございましたら是非お願い致します。
- fantagypapa
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どんなタイミングで使用出来なくなりましたか？ 初めからですか？ それとも最近ですか？ 今年に入ってから、とくに４月以降に使えなくなったというパターンならWindowsUpdateが原因だと思われます。 前回と今回のWindowsUpdateはトラブルが続出していますので最新のWindowsUpdateをアンインストールしてください。
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- TZ91
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ANo.2です。 その後パソコンはいかがでしょうか? カメラに以上はありませんか? 既に、問題が解決された場合は質問を締め切るか、解決を選択してください。
- TZ91
- ベストアンサー率51% (1050/2044)
デバイスマネージャーを立ち上げてカメラのデバイスをアンインストールしてください。 パソコンを再起動させると自動でドライバがインストールされます。 念の為、カメラドライバのURLを貼っておきます。2019年8月27日のものです。 https://support.lenovo.com/us/ja/downloads/ds118380
お礼
アドバイスありがとうございます。 デバイスマネージャーの再インストールは何度か行いました。頂いたURLにあるドライバーの日付が2か月ほど新しかったので 念のため入れなおしてみましたが、結局同じもの（同じ日付）でした。 別投稿に記載のように”エージングで?使えるようになってしまった”ので とりあえずこのままで状況を見てみます(スッキリはしないのですが)
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