同期解除方法を紹介 | 富士通FMVの設定を簡単に解除する方法

2020/04/30 22:30

Fujitsu_FMV_QAの回答

Fujitsu_FMV_QA
ベストアンサー率47% (221/465)

2020/05/03 12:16 回答No.7

こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただき、ありがとうございます。ご返信いただき、ありがとうございます。このサポートコミュニティOKBIZは公開されたサービスです。もし、非公開のサポートをご希望でしたら以下をご検討ください。メールサポートを利用する方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9704-6227 電子メールアカウントをご確認いただき、ありがとうございます。「Microsoft　Exchange」をご利用とのことですね。この設定をご利用いただいている場合、受信メール本文のデータはサーバーに保存されているため、パソコン内にはございません。メール単体を削除した場合は、サーバーを通じて別のパソコンのデータも削除されるようになっています。 Outlook内のメールアカウントはパソコン内にあり、削除を行っても、別のパソコンのアカウントが消えることはございませんが、受信メール以外は保存されていない場合があります。新しいパソコンで送信済みメールデータや、連絡先メールアドレスなど、移行できていないデータがないかの確認をお願いします。アカウントの削除を行われる場合は以下のQAをご確認ください。 [Outlook 2019] メールアカウントを削除する方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6211-2275 また、規定のアカウントは削除が行えない場合があります。一つしかアカウントがない場合は、全てのアカウントをパソコン内から削除する「プロファイルの削除」を行う必要があります。他にアカウントがある場合は、メールデータの移行を行ってから削除をご検討ください。ご不明な点がございましたら、返信をお願いいたします。

質問者

お礼 2020/05/03 17:08

アドバイスありがとうございます。何度かサポートのところに電話したのですが混み合ってるとのことでつながりませんでした。でも引き取りにこられる日は設定してしまっていたのでなんとかするしかなく、これまでいただいた情報をもとに、ワンドライブの中のフォルダの中のデータをUSBメモリに保存しました。その結果、雲のマークから緑のチェック印に変わりました。（新しいパソコンに保存された印のようです）そして、Outlookの受信メールを全て新しいパソコンの中にエクスポートしました。この時点で消えて欲しくないデータは保存できたことになります。そして、一か八かで古いパソコンを初期化しました。初期化には2時間ぐらいかかりましたが、買って初めて電源を入れた時と同じ画面になりました。新しいパソコンのデータも消えませんでした。あとは、この初期化できた古いパソコンの電源を切りたいのですがどこにも切る箇所がないので、電源を抜いて自然に充電がなくなって電源が切れるようにさせようとしてます。何度も回答いただきましてありがとうございました。とりあえずなんとかなりました。ありがとうございました。