同期解除方法を教えてください。

質問

新しいパソコンを買ったので古いパソコンを処分したいのですが、同期解除設定したつもりでも、試しに消えてもいいメールやファイルを古いパソコンで削除したら新しいパソコンのほうでも消えてしまいます。同期解除が出来ないので教えて欲しいです。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.8

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
お忙しい中、結果をお知らせいただきありがとうございます。

窓口がつながりにくかったとのこと、お手数をおかけいたしました。

最終的には初期化で解決されたとのことですね。

新しいパソコンについてもご質問などありましたら、
またご連絡ください。

お問い合わせありがとうございました！

回答No.7

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

ご返信いただき、ありがとうございます。

このサポートコミュニティOKBIZは公開されたサービスです。
もし、非公開のサポートをご希望でしたら以下をご検討ください。

メールサポートを利用する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9704-6227

電子メールアカウントをご確認いただき、ありがとうございます。
「Microsoft　Exchange」をご利用とのことですね。

この設定をご利用いただいている場合、受信メール本文のデータは
サーバーに保存されているため、パソコン内にはございません。
メール単体を削除した場合は、サーバーを通じて
別のパソコンのデータも削除されるようになっています。

Outlook内のメールアカウントはパソコン内にあり、
削除を行っても、別のパソコンのアカウントが
消えることはございませんが、受信メール以外は保存されていない場合があります。

新しいパソコンで送信済みメールデータや、連絡先メールアドレスなど、移行できていないデータがないかの確認をお願いします。

アカウントの削除を行われる場合は以下のQAをご確認ください。

[Outlook 2019] メールアカウントを削除する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6211-2275

また、規定のアカウントは削除が行えない場合があります。
一つしかアカウントがない場合は、全てのアカウントを
パソコン内から削除する「プロファイルの削除」を行う必要があります。
他にアカウントがある場合は、メールデータの移行を行ってから
削除をご検討ください。

ご不明な点がございましたら、返信をお願いいたします。

お礼

アドバイスありがとうございます。

何度かサポートのところに電話したのですが混み合ってるとのことでつながりませんでした。

でも引き取りにこられる日は設定してしまっていたのでなんとかするしかなく、これまでいただいた情報をもとに、ワンドライブの中のフォルダの中のデータをUSBメモリに保存しました。その結果、雲のマークから緑のチェック印に変わりました。（新しいパソコンに保存された印のようです）
そして、Outlookの受信メールを全て新しいパソコンの中にエクスポートしました。
この時点で消えて欲しくないデータは保存できたことになります。

そして、一か八かで古いパソコンを初期化しました。
初期化には2時間ぐらいかかりましたが、買って初めて電源を入れた時と同じ画面になりました。
新しいパソコンのデータも消えませんでした。
あとは、この初期化できた古いパソコンの電源を切りたいのですがどこにも切る箇所がないので、電源を抜いて自然に充電がなくなって電源が切れるようにさせようとしてます。

何度も回答いただきましてありがとうございました。
とりあえずなんとかなりました。

ありがとうございました。

回答No.6

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
お忙しい中、結果をお知らせいただきありがとうございます！

以前お使いのパソコンにあるOutlookのデータを削除すると
新規のパソコンのOutlookからメールが消えてしまうということですね。

asciizさんにもご回答頂いていますが、
この場合はパソコン同士の同期ではなく、
ご契約のメールプロバイダさんを経由しての同期になるため、
パソコン同士の同期を解除する方法ではなく
アカウントの削除が必要となります。

今回は以前お使いのパソコンを下取りに出されるとのことから、
新しいパソコンへのデータの移行は完全にお済みでしょうか。
連絡先などを含め、削除された場合は元には戻りません。

ご心配があるようでしたら、設定を確認の上、
電子メールアカウントの種類をお知らせください。

以前お使いであったパソコンでご使用されているOutlookのバージョンが
不明なため、[Outlook 2016]の情報となっております。
以下を参考に操作をご検討ください。

[Outlook 2016] 電子メールアカウントの設定を確認する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=4310-8532

ご不明な点がございましたら、返信をお願いいたします。

お礼

何度も申し訳ございません。
ちなみにこのやりとりの文章の内容は公開されてるのでしょうか？
それとも一対一で会話出来てるのでしょうか？
その辺もわかってません。
あまりにもわかってなさ過ぎて恥ずかしいなと思いまして・・・。
ーーーーーーーーー
新しいパソコンに古いパソコンからのデータを移動させないといけないと思っていたのですが、新しいパソコンの最初の設定を古いパソコンと同じアカウントで登録しました。そしたら、移動させないといけないと思っていたフォルダのファイルの中身すべてが新しいパソコンの中に入ってて（同期されてて）Outlookのメールもすべて入って（同期されて）たんです。
なのでデータ移動させる作業が必要なく使えてます。

そのままファイルもOutlookのメールアドレスも使い続けたいと思ってます。

なので、古いパソコンと新しいパソコンとの関係を切り離すことが出来れば問題なく下取りに出せると思うんです。

今の状態で古いパソコンのアカウントの削除をしてしまったり、古いパソコンを初期化してしまうと、同期される関係になったままの新しいパソコンのアカウントも削除されてしまったり、初期化されてしまのではないかと心配です。

ちなみ古いパソコンもWindows10です。

購入したのが2019年8月31日でしたので。便宜上古いといってますが、実際は古くないんです。
（この古いパソコンは今でも店頭で並んで売られてます。なぜこれを作ったのか、誰が買うんだろうと疑問ですが。このパソコンの動作が遅すぎなければ買い換える必要はなかったのですが、遅すぎて使い物にならないので処分するんです・・。）

余談が多くなってしまいました。失礼しました。

そして、その電子メールアカウンの種類を調べたのですが、「Microsoft　Exchange（送信で使用する規定のアカウント）」と記載されてました。
これであってると思うのですが、大丈夫でしょうか？

どうぞよろしくお願いします。

回答No.5

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

＞ts0472さん、asciizさん
皆様、ご回答ありがとうございます。

Microsoftアカウントによってデスクトップの背景や
OneDriveのファイルが同期されている状況とお見受けいたします。

壁紙など、設定の同期解除については、こちらをご確認ください。

[ 複数のパソコンで設定を同期する / 同期しない方法を教えてください]
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=6511-0443

OneDriveのリンク解除については、こちらをご確認ください。

[OneDriveとファイルの同期を解除する方法を教えてください]
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=2311-0450

ご不明な点がございましたら、返信をお願いいたします。
また、お電話でのお問い合わせはこちらへお願いいたします。

■富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口

　固定電話からのご連絡：0120-950-222　受付時間 9時～19時
　携帯電話、IP電話等の場合：045-514-2255　受付時間 9時～17時

お礼

ありがとうございます。
[ 複数のパソコンで設定を同期する / 同期しない方法を教えてください]←これはすでにやってました。これをしても、古いパソコンでアウトルックの削除してもいいメールを削除したら新しいパソコンのアウトルックに入ってるメールも5秒後ぐらいに削除されてしまいました。なのでこれもダメということがわかってました。
[OneDriveとファイルの同期を解除する方法を教えてください]←これもさきほどやってみました。が、同じく古いパソコンのアウトルックのメールを削除したら新しいパソコンのメールも5秒後ぐらいに消えました。
私は同期するしないということが知りたいというよりも一日も早く役に立たない古いパソコンを下取りに出したいだけなのです。
ですが、イライラしながらも古い反応が遅いパソコンで時間をかけて作って保存してきたデータが消えてしまうことだけは避けたいと思ってます。
わたしのようなことで困ってる人はいらっしゃらないものなのでしょうか？
何をしても同期されたままになっているのが気持ち悪いです。
すっきり解決させたいです。
どうぞよろしくお願いします。
お電話出来るのは連休中はつながらないのでしょうか？
つながるのであれば電話でお話しながら操作して解決できたらと思ってます。
どうぞよろしくお願いします。

回答No.4

ts0472

補足です
パソコンをローカルアカウントで利用していても　MSNサイトなどからMicrosoftアカウントでサインインすればメールやOneDriveに保存されたデータを操作する事が可能です

たぶん　見慣れた同じ画面が表示されると思います

お礼

いろいろとアドバイスありがとうございます。
私が本当にパソコン知識が乏しすぎてts0472さんと会話が成り立たないレベルです。
富士通のサポートデスクの方が対応してくださるようになったので、わかるまでお聞きしてみようと思います。ありがとうございました。

回答No.3

ts0472

まだまだ難しいかも知れませんが　サイト上に掲載されていますので富士通サポートでも対応できるんじゃないか？と思います
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3811-0341

何処まで理解できるかは分かりませんが　以前のWin7や8.1から大きく変わっています

私は常に監視されているようで好きになれず最初からローカルアカウントで運用　クラウドサービスは必要最小限にとどめています

一度　Microsoftアカウントからローカルアカウントに変更して利用してみては如何でしょう
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9110-8262

利用環境の違いが把握できるかも知れません
ローカルアカウントは旧OSと同じ　常時Microsoftが提供するサービスと連動しないアカウントになります
新しくアカウントを作りローカルで利用するだけなので　Microsoftアカウントで利用する設定も残されます　切替可能

Microsoftアカウントでサインインする事で利用可能になるので　御自身のMicrosoftアカウントのIDとPWを知られなければ他人に使われる事はありません

Windows10メールを利用しない場合は　別途パソコンにインストールして使うメールアプリが必要になります
各Win10付属アプリの保存先設定をOneDrive上からパソコン内のフォルダーに変更する必要があります

古いパソコンを初期化　ハードディスク内のデータから初期化する再セットアップを実施すれば　ログインユーザー情報も消える　登録されたMicrosoftアカウント名が削除されますので　他人は同じ環境では使えないという状態になります
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018708

お礼

何度も重ね重ねありがとうございます。

自分のMicrosoftアカウントのIDとPWを知られなければ他人に使われる事はないという言葉で「そうなんや！」と思えました。
ただ、ローカルアカウントということは未知の世界なので、このあと富士通サポートにとにかく相談して行動にうつそうかなと思ってます。

古いパソコンを初期化したら新しいパソコンのデータも全部消えてしまうんじゃないかと不安なのでチャレンジ出来ずにいます。

知識がないというのはにっちもさっちもいかないものだなとつくづく思います。
ありがとうございました。

回答No.2

asciiz

メールに関しては、IMAP方式で設定されていると思われます。
IMAP方式というのは、いわば「サーバー同期方式」で、受信メールも送信メールもメールサーバー上にあり、PCメーラーからは常にサーバーを見に行きます。
まあ、一度取り込んだメールはキャッシュされるので、毎回サーバーには見に行きませんけど。

で、この方式は、メールを操作すると、サーバーにあるものが操作されます。
Aパソコンでメールを削除したら、サーバー上の受信メールを削除するので、Bパソコンで開いた時、削除が反映されてしまいます。
ですので、Aパソコンの同期を解除するには、「メールアカウント登録を消去」とします。
アカウント消去すれば同期はされなくなります。
また同時に、ローカルにあったメールも自動的になくなるかもしれません。

——

ファイルの同期は、OneDriveフォルダでしょうか？

これも、同じ話で、OneDrive同期フォルダにあるファイルは、常にWeb上のOneDriveと同期しているので、AパソコンでファイルをいじるとすぐにWebに反映され、Bパソコンに更新が反映されます。

同期解除するには、OneDriveアイコン右クリックから設定を開き、「このPCのリンク解除」をクリックします。

すると同期が外れ、ファイル更新されなくなります。

——

でもまあ、古いパソコンを処分するのであったら、リカバリーディスク等を使用して、「パソコンを初期状態にリセット」してしまうのが早いです。
それでデータはなくなり、メールもファイルも同期は外れるので、譲るのも捨てるのでも構いません。

お礼

アドバイスありがとうございました。

IMAP方式とは何って思ったのですが、わからないなりに調べてみると、メールも保存してるファイルもサーバー上にあるんだろうなと思いました。
たぶん、OneDrive上にあるのかなと思いました。ファイルには雲のマークがついてるものがほとんどでしたし。
Outlookもメールもサーバー上にあるんだろうなと思いました。

そこで、アドバイス下さってるようにOneDriveアイコン右クリックから設定を開いて「このPCのリンクを解除」をクリックして画面を閉じてみました。
それを新しいパソコンでもやって、古いパソコンでもやりました。
そして、試しに両方のパソコンを開けた状態で、古いパソコンのアウトルックの受信メールノフォルダに入ってる消してもよいメールをゴミ箱に捨ててみたんです。
そしたら、５秒後ぐらいに新しいパソコンおOutlookにはいってる同じメールも消えてしまったんです。
なので、このやり方をしても同期されてしまったまんまということがわかってます。

このことについて富士通のサポートでも同じことをコメントでやりとりしてます。なので、続きをサポートに聞いてみてます。

なかなかちょっとしたことなんでしょうけど、わからないことがあると前に進めないものですね。
いつになったらスラスラとパソコンがいじくれるんだろう・・・って思っちゃいます。

ありがとうございました。

回答No.1

ts0472

同期とは？
共有はしても同期経験無しですが

ホームネットワーク上で同期させるかどうかは削除される側のパソコン　新しいパソコンの設定になります
通常は購入したてのパソコンは共有も同期も無効のはず

MicrosoftアカウントでOneDriveなどの同期を利用されていると　同じMicrosoftアカウントで起動する限り有効になります
ユーザーアカウントで指示された同期

良く分からず予想外の動きをされると困るので私は利用していないので詳しい情報は不明ですが

お礼

早いタイミングで解答ありがとうございます。

私自身、会社では初期設定されたパソコンを使うことはあっても自分でパソコンを購入したり設定する経験がほとんどなくかなり不慣れです。
知ってることと全く知らないことがあって、持っている知識も極端だと思います。

不慣れながらに2019年8月31日にパソコンを購入し、パソコンに誘導されるがままにマイクロソフトアカウントを設定して使えるようにしました。

その後、そのパソコンの動作が遅すぎて使い物にならないことがわかり、ストレスも感じてしまってたので、まだ半年しか経ってませんが、意を決して2020年4月半ばに富士通のパソコンを買い直しました。

今回購入した富士通のパソコンも前のNECと同じマイクロソフトアカウントで入りました。結果、（知らなかったのですが）立ち上がった瞬間、壁紙もフォルダに入ってる資料も写真もOutlookの受信メールもすべて新しいパソコンに同期されました。

これによりデータを移動させる手間が省けて良いと思ったのですが、NECのパソコンは少しでもお金に換えたいと思っているので下取りに出したいのですが、このままでは同期されてる状態です。

同期の解除設定を新しい方も古い方も両方したのですが、試しに古いパソコンのデータを1つ削除したら、その後5秒後ぐらいに新しいパソコンのデータも消えてしまいます。

つまり同期がされたままになってるのです。
解除したくても出来てないのです。

なので、古いパソコンを下取りに出した場合、引き取った側のメーカーさんがデータ削除などいろいろされると私の新しいパソコンのデータが消えることになるのではないかなと心配なのです。

というよりも下取りに出す時には初期化して出したいのですが、その初期化をする際にこのままではデータが全部消えてしまうと思うんです。

長文になってしまい、申し訳ございません。
パソコンの用語もほとんど理解出来ないレベルです。

富士通さんでこういう内容を電話で教えてくださるところなどないものでしょうか？
ご存じでしたら教えていただけないでしょうか？

どうぞよろしくお願いします。