• ベストアンサー

延長キーの期限が・・・

PC-GATEの回答

  • PC-GATE
  • ベストアンサー率38% (552/1446)
回答No.1

 再インストールしなかったでしょうか?  その場合は、「購読サービス期限」(この表現はノートンだと思いますが)が変わります。これは、ウィルスの影響ではありません。  私も、この状態で「延長キー」を受け付けるかは経験が無いので断言出来ません。現在は、プリインストールの「購読サービス期限」(あまり書きたくなかったのですが、再インストールするとクリアされる)だと思います。  一番良いのは、シマンテック(ノートンと決め付けているw)に問い合わせることです。

mill5000
質問者

お礼

お礼が遅くなってすみません。 再インストールを試みた結果、エラーになってしまいました。そこで、期限が切れてからシマンテックに問い合わせたところ、あれは初期化すると変わってしまうようです。 無事新しい延長キーをもらえました。ありがとうございました。

関連するQ&A

  • 延長キーを早まって購入してしまいました

    ノートンアンチウイルス2003ユーザーです。 12月に更新期限切れなのですが、12月は仕事で留守の為、10月8日に早まって延長キーを購入してしまいました。 買ってから気がついたのですが、期限切れカウントダウンが出るまで延長キーを入力できません。 入力する項目がないのです。 延長キーの入力期限は2週間です。 どうすればいいでしょうか。 教えてくださいm(_ _;)m

  • ノートンの延長キーを入力しても「間違っている」と言われます。

    「ノートンインターネットセキュリティ2002」の有効期限が8月4日で切れました。警告が出ている時も購読キーを色々と探して入れてみたのですが、結局わからず有効期限切れをしてしまいました。 今回、2004が発売されたので、延長キーを2600円で購入(間違ってアンチウィルスを購入したらしい)し、通知のあった延長キーを購読キーに入れても「間違っている」といって進んでくれません。日中もシマンティック社の電話はずーっと話し中でつながらなくて、聞く人がいないままに有効期限(14日間)が迫ってきています。 ・やっぱり間違って買ったからダメなのでしょうか。 ・間違って買ったのなら返して、正しいのを買うことはできるのでしょうか。 ・有効期限が切れたら延長キーではなくて、ダウンロードか製品の購入でないと対応できないのでしょうか。 ・ダウンロードでうまくいくのでしょうか。 ・購読キーとは何なんでしょうか。 ・シマンティック社よりも他の企業の方がお問い合わせはしやすいのでしょうか。 当方はウインドウズのMeです。 教えてください。よろしくお願いします。

  • 更新サービス延長キーは買ったものの・・・

    シマンテックのNortonSystemWorks2003とPersonalFirewall2003の2回目の更新サービス延長キーを購入したのですが、実は私のパソコンの調子が悪くてつい先日再セットアップをしたものの、このふたつをインストールし直したのですが、1回目からの延長キー分が戻りませんでした。まあ有効期限が4月7日なので2回目の延長キーを購入して入力すればいいや、と思い即座にシマンテックストアで購入。いざLiveUpdateしようとしても更新入力のページが現れません。この延長キーの使用期限は14日間ですのでこのままでは期限切れで使えなくなってしまいます。ちょっと早めの入力の仕方はないのでしょうか。

  • 更新サービス延長キーについて

    Norton AntiVirus2004を使っているのですが・・・ 先日更新サービスの延長キーを購入したのですが、その後入力しようとしたときに、「入力した番号が正しい延長キーではありません」と表示されてしまいました。いろいろ確認するべきところはしっかり確認したのですが、どうもうまくいかなくて困っています。 もしかして・・・キーを入力をする前に更新サービスの期限が切れてしまったことって関係ありますか??(購入したのは期限が切れる前です。)お金も払ってしまったので、無駄にはしたくありません(>_<)どなたか教えてくださいm(__)m

  • 購読期限サービスがインストールなしと表示される

    6月18日にNortonAntiVirus2002の延長キーを購入し、6月4日に購読切れになったマシンを更新しようとした所、購読サービス期限のところがインストールなしと表示されてしまいました。 更新キーを入力する画面も出ず完了してしまいます。 どなたか解決策を知らないでしょうか?

  • 延長キーの購入はクレジット決済だけですか。

    ノートンの購読期限がもうすぐ切れます。 延長キーの購入をしようとしたら決済はクレジットだけでした。 私はクレジットカードを持っていません。 嫁は持っていますがクレジットカード番号をネット上で入力するのが怖くて。 仕方ないので新たに製品を購入しようと思ってますががやっぱり延長キーの購入はクレジット決済だけですよね。

  • Norton AntiVirus 2002 延長キーについて

    昨年購入したPC(WinXP)にNorton AntiVirus 2002のOEM版が入っていました。購読期限が近づき延長キーの購入が求められています。購入した場合、またどのくらいの期限延長になるのでしょうか?

  • ノートン購読サービス期限切れ

    NortonのAntiVirus2002というのもを購入し、1年間使用してきました。先日から購読期限の警告というものが出ていて、パソコンのことがよくわからない私はそのままにしていました。ところが、期限が切れたという警告が毎日出てきて不安になり、NortonのH.Pを見たところ、購読の延長キーを購入してくださいと出ていたので、あわてて購入。指示通りに購読キーを入力してみたのですが、番号が違いますと出てしまい、結局延長できずにいます。期限がきれてから購読キーを購入してもダメだったのでしょうか?何しろ、パソコンのことはほとんどわからない初心者です。無駄なものを購入してしまったのかとあたふたしています。どうしたらいいのか、わかる方教えてください。

  • 延長キー

    似たような質問もあったんですが、よく理解できなかったので自分でも質問を書きます。 パソコンの調子が悪くなり、12月にリカバリをしました。去年の6月に延長キーで1年セキュリティーを更新していたので、まだ3ヶ月ほど期限があるはずなのに、延長キーを購入するようにメッセージが出ます。リカバリする前の状態に戻すことはできないのでしょうか? 延長キーを購入するしか方法はないのでしょうか。 シマンテックサポートの電話をかけてもつながらず、製品の再発行の有無を確認したくてもFAXを持っていないので、できません。 どなたかアドバイスをお願いします。 元々パソコンに入っていたセキュリティーだったので使っていますが、やはり色々難しいです。

  • ノートンの延長キー買えない?

    ノートンインターネットセキュリティ2004の特別優待版の 更新期限を4月12日に控えて、更新しましょうという警告画面がでるように なったので、ノートンの表示どおりにシマンテックストアに行き、 「延長キー」を買おうとして延長キー購入の画面に 行ったのですが。 「更新サービスの延長キーのご購入手続きへ進む」というところをクリックすると、 リンクされたURIはサイト内に存在しませんと出てしまって、 それ以上先に進めません。 購入方法の説明を見ると、「更新サービスの延長キーのご購入手続きへ進む」を クリックすると、リストみたいのが出るはずなのですが???? なにか、間違っているのでしょうか。 なお、ノートンじたいは調子もよく、最新版になっていますが。 (XP SP1です) 教えてください。お願いいたします。