ワイヤレスランプ点灯せず

質問

中古で液晶一体型のVAIO VGC-JS94FSを買いましたがwifi接続ができません。
側面にあるワイヤレスのボタンをオンにしましたが、前面にあるワイヤレスランプが
一向に点きません。

「VAIO Smart Network」というツールでwifi接続をオンにすれば
ワイヤレスランプが点くらしいのですが、そのツールが入っていません。

契約しているCATVのサポートに連絡し、色々チェックした後に
出た結論が、何かがワイヤレス接続有効を邪魔しているため
ワイヤレスランプが点かないのではという推理でした。

情報はOSをWin７からWin１０homeに載せ替えたというぐらいしかなく
何かご存じの方いらしたら教えて下さい。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.4

TZ91

最悪、無線LANカードが抜かれている可能性がありますね。

デバイスマネージャーでネットワークアダプターにワイヤレスLANアダプタがあるか確認してください。

回答No.3

oboroxx

工場出荷時に戻すと入っているかもしれません。
参考URLを参考にリカバリーしてみてください。

参考URL：

https://www.sony.jp/support/vaio/qa/recovery.html

回答No.2

unknown46

>情報はOSをWin７からWin１０homeに載せ替えた
デバイスマネージャーの
ネットワークアダプタで！や？はありませんか？
また、無線のアダプタは認識していますか？
購入時に、wifi説明はありませんでしたか？
(個人売買でのノンクレーム、ノンリターンなど)
中古販売店での購入ならお店に問い合わせてみるとか

回答No.1

OnePunchMan

多分ですが、パソコン内にあるWi-Fiの受信機が故障しているのでは？
取りあえず、有線接続で使ってみては如何でしょうか？