ポケットWifiの通信速度が遅い

質問

ソフトバンク系のポケットWifi 502HWで
ＵＱのAQUOSsenseを繋いで、1Mbps以下しか出ません。同じ環境で、HUAWEIのタブレットは、10Mbpsぐらい出ます。AQUOSも、前のWIMAXとの接続では問題なく出てました。なにか、考えられる原因等アドバイスいただきたいです。

回答No.2

asciiz

WiMAXとソフトバンクでは、別々に基地局整備をしているので、利用できるエリアが違います。
WiMAXルータとSoftbankルータで、利用速度・エリアに違いが出るのは当然です。

502HWは、ソフトバンクがデータ通信専用に構築した「AXGP」方式の電波と、「FDD-LTE(通常の4G LTE方式)」の電波に対応しているのですが、通常は「AXGP」方式の電波を優先して使います。
それで微弱ながらもAXGP電波をとらえてしまえば、そちらで通信してしまうのかもしれません。

なので、ルータのメニューにログインして、「AXGPを使用しない」という設定メニューが無いか探してみてはどうでしょうか…?

----

あ、こちらに情報がありました。
＞Y!Mobile Pocket WiFi 502HWの「標準モード（LTE）」と「アドバンスモード」について
＞https://www.wifi-tokyo-rentalshop.com/blog/archives/587

AXGP電波のみ使うのが「アドバンスモード」、AXGP/LTEを自動切り替えするのが「標準モード」だそうです。
そうするとLTEのみのモードというのは無いかもしれません…。

もし今「アドバンスモード」になっているなら、電波が弱くてもAXGPだけで通信しようとしているはずなので、ひとまずは「標準モード」にして様子を見てみると言う実験をしてみては…。

お礼

いろいろと調査していただきありがとうございます。ポケットWifiは標準モードでした。
こちらでスマホとタブレットを計3台を同時に繋いで速度を確認しましたがこのスマホだけ800Kbpsぐらいでダメでした。他の2台は15～20Mbps出ます。ポケットWifiの問題ではなく、やはりこのスマホだけ故障でしょうかね。

回答No.1

aokii

朝5:00に測定しても1Mbps以下でしたら、故障の可能性があります。あるいは、利用済通信データ量が契約上の量を超えたのかもしれません。

お礼

ご連絡ありがとうございます。スマホ、タブレットを3台繋いで確認しましたが、ダメなのは1台だけなので、故障ですかね。