KJ-55A9F 音が出ない

質問

KJ-55A9Fですが、突然音が出なくなりました。チャンネルを変えても音が出ないままで、今度は画面が真っ黒になり、何も映らなくなりました。電源の切っても変わりません。
夕方にソフトウェアのアップデートをしましたが、その影響でしょうか？

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

gokukame

•アップデートを実施すると、一部の設定が初期化される場合があります。その場合は再設定してください。と注意書きがあります。

お礼

回答ありがとうございました。