○○は応答していません

質問

Web.Excel等の操作中に「○○は応答していません」のメッセージが表示されて操作不能になることが頻発します。「回復」のボタンが画面下部に出て操作する、又は２～３分放置するとと正常に戻るが原因と再発防止策をご教示ください。
使用機器　ノートパソコン
VAIO fit 15E　Mod:SVF15317DJB　OS:Windoes8の8.1upです。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.3

VAIO サポート（@VAIO_Support）

ソニーのVAIOサポート担当です。
VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。

ソフトウェアを使用中に「○○は応答していません」と表示され、操作ができない件につきまして、ご回答させていただきます。

本件について、お手数ですが、以下URLの操作で現象が改善できる可能性がございますので、まだお試しいただいていない内容でしたら、ご確認いただけますでしょうか。

■[Windows 8] Windowsが頻繁にハングアップする
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/personal-computers/articles/S1207110039787?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9686119

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なお、ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントからお問い合わせができるようになりました！
お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9686119

どうぞ宜しくお願いいたします

お礼

具体的な改善策のご指導ありがとうございます。パソコン初心者にてすべての実行は無理ですが、できる項目を実施して経過を見ます。

VAIO サポート（@VAIO_Support） プロフィール

ソニーマーケティング カスタマーサポートの公式アカウントです。 VAIOについてみなさんの疑問にお答えします！ ★★こちらのアカウントは、下記取り組みによる試験的なアカウントです。 詳細は、...

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