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インターネット接続ができなくなった
kanemoto_sの回答
- kanemoto_s
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明らかにルーターの異常です。 ルーターが正常ならwifiは飛ぶがインターネットに繋がらないという状態になります。onu側異常時のルーター正常時の表示はpower点灯、internet消灯、router点灯、wireless点灯、router点灯の状態になり、記載の状況と全く違うことが分かります。 onuの表示はルーターと接続されてないことを示す表示のuni消灯ですので、異常ではないと思います。つまりプロバイダに連絡してもNTTに連絡しても、さほどの意味はないでしょう。 ルーターは電源onなのにwifiすら飛んでいない状態なので完全に壊れていると思われます。buffaloやioデータなどの中堅メーカーは電話対応が全くなっていないので、言うこと信じてはいけません。おそらく解決済みにしてノルマを達成しているのでしょう。 ルーターを修理に出すか買い換えるかするかどちらかです。
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ご回答ありがとうございます。機器の状態から、ONUではなくルーターの異常である可能性が高いのですね。ルーターの修理か買い替えを検討いたします。