筆まめの住所録データが判読不能

質問

• PCのハードディスクが壊れたため、メーカーでデータのリカバリー後修理してもらったが、筆まめの住所録を開いてみたら中身が不明。
• 住所録のデータは使用不能で回復できないのか。
• ソースネクスト株式会社の製品・サービスについての質問。

回答No.1

emsuja

>筆まめの住所録を開いてみたら中身が不明で、
>「このファイルの読み込みに使用するエンコード方式を選択してください」
筆まめの住所録は筆まめを起動後に筆まめから開かれましたか。
どのような方法で開かれましたか？
なんだか違う方法で開かれたような感じがするのですが・・・・

上記メッセージが出る前に何か他のメッセージが出ませんでしたか？
ファイルを開いた方法など補足いただくと何かアドバイスできるかもしれません

>住所録のデータは使用不能で回復できないのでしょうか？
ハードディスク上に残っていれば筆まめからは開くことが出来ると思うのですが・・・

お礼

ご回答ありがとうございます。
ハードディスク修理し初期化されたPCを立ち上げて、まずデータ（ワード、エクセル、写真等）をチェックしたら問題ありませんでした。次に筆まめの住所録を開いたら差出人を分類分けしたファイルがもとどおりあったので、大丈夫なのかとそのなかの一つのファイルを開きました。確かに最初に他のメッセージが出て、よく覚えていませんがワードやエクセルなどを選択するようになっており、何気なくワードにチェックを入れて開きました。その次に「エンコード方式を選択してください」というメッセージが出て、日本語や外国語を選択するようになっておりそのまま開いたら文字化けして破壊されたような画面になっています。
PCは初期化されているので筆まめのソフトが消えているということかと思い、そのあとでソフトを再インストールしました。それでも住所録は見えません。
私はPCに詳しくないのでネットで調べてもよく理解できません。
なにかできることをご教示いただければ助かります。

補足

＞みえないと言う事はどんなことでしょうか？
＞筆まめの住所録は 拡張子 fwa のファイルですが、それが見つからないと言う事で
＞しょうか？
＞それとも拡張子 fwa のファイルを開こうとしたら、筆まめでなくワード等で開い
＞てしまうことでしょうか？
再インストールした筆まめの住所録のサンプルは適正に出てきます。
もともとあった住所録は、拡張子 fwa のファイルを開こうとしたら、筆まめでなくワード等で開いてしまうということです。

＞拡張子 fwa のファイルをクリックして開こうとするとワード等が動いてしまう場合は別途対応が必要＞ですのでその旨お知らせください。
つまり、拡張子 fwa のファイルをクリックして開こうとするとワード等が動いてしまうという問題と思います。適切な表現ができなくて申し訳ありません。