筆まめ住所録が開かない

質問

win10で筆まめ31を使用中。既存の住所録を開こうとすると、ファイル読み込に使用するエンコード方法を選択してください、というメッセージ。選択肢はwin dows(規定値)、MS-DOS、その他(沢山の言語が表示される)です。どれを選択してもうまくいきません。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

jj-grapa

これなのかな？
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/11682/~/%E4%BD%8F%E6%89%80%E9%8C%B2%E3%81%8C%E9%96%8B%E3%81%91%E3%81%AA%E3%81%84%E3%80%81%E3%80%8C%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%82%92%E5%81%9C%E6%AD%A2%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%80%8D%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B-%E3%80%90%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81ver.31%E3%80%91

https://fudemame.net/support/support/product/fude30/faq/7355.html
「マイページへのログインはこちら」をクリックして筆まめマイページに筆まめ31があればクリックするとダウンロードインストールが表示されれば再インストール出来ると思います

↑これを実行する場合は筆まめ３１をアンインストールしてからです
アンインストールする方法 【筆まめVer.31】
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/11702

回答No.1

sknbsknb2

既存の住所録は、筆まめで作って筆まめで保存したものですか？

そのメッセージが出るのは、漢字のエンコード方式が自動認識できないとか、一部認識できない漢字が含まれているということが原因ですが、筆まめでそんなデータが作れるとは思えないので不思議です。

お礼

ありがとうございました。
苦闘の末に、再インストールしてなんとか解決しました。