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パソコン初心者の質問：LAVIE Directの画面が表示されない
- 昨日購入したLAVIE Directの画面が表示されません。セットアップは完了していて、インターネットはできたが、PINの設定時に問題が発生し、電源を切ってしまった後に再度電源を入れても画面が表示されず、キーボードも使用できません。
- パソコン初心者の質問です。LAVIE Directを購入しましたが、画面が表示されません。セットアップは完了し、インターネットもできますが、PINの設定時に問題がありました。電源を切ってから再度電源を入れても画面が表示されず、キーボードも使用できません。
- 購入したLAVIE Directの画面が表示されません。セットアップは完了し、インターネットも問題なく接続できますが、PINの設定時にトラブルが発生しました。電源を切って再度電源を入れたところ、画面が表示されず、キーボードも使用できません。パソコン初心者なので、どうすれば良いか教えてください。
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電源を入れれば、メーカーのロゴとか表示されるはずですが、それすら出ないのですか？ つまり、「画面が表示されない」 とは、画面が真っ黒なままということでしょうか。 もしもそうであるなら、電源の故障が考えられますが、正直なところ、買ったばかりのマシンがそのような状態になるのは、きわめてまれであるか、ほとんど考えられないです。まさかとは思いますが、電源コードがきちんと差し込まれているかとかを確認して、問題がなければ販売店に持ち込むのがベストかもしれません。 じょっとして、「PIN を入力する画面が表示されない」 という意味でしょうか。それなら話は別ですけれども。
その他の回答 (2)
PIN番号の入力にはネット接続が必要です。 セキュリティは低下しますが、マイクロソフトアカウントで無く、 ローカルアカウントにしてログインパスワードを設定して下さい。 多分セーフモードで起動すると考えます。
- 121CCagent
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http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-GN23DLTAF このあたりのPCでしょうか？ パソコンで放電処置を行う方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008293&p=9 取りあえず放電処置をしてみましょう。また BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918 BIOSのセットアップメニューが起動できるのかも確認しましょう。 Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127 またセットアップしたてなら上記のように再セットアップを試みるって方法もあります。これにも失敗するよなら内蔵HDDに何か異常があるのかも。
お礼
有難うございました。