- 締切済み
ひかりTVが繋がらない！エラー表示が出て困っています
roadheadの回答
- roadhead
- ベストアンサー率22% (852/3790)
自分で出来ることは何もありません。 サポートセンターに連絡して対処してもらいましょう。
関連するQ&A
- ひかりTVが映らない
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 （例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【昨日雷が鳴ってからひかりTVが映らない。 チューナー電源赤ランプ点灯、メンテナンス緑色点滅 エラーコード E 202 アンテナレベル見たら０でした。 コンセント、ルーター、LANケーブル等の抜き差し、再起動はやりましたが改善せず。 サポートセンターにメール送りましたが、返答なしです。 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- ベストアンサー
- その他（インターネット接続・通信）
- ひかりTVのビデオを見ようとするとエラーになる
ひかりTVのビデオを見ようとするとエラーが 出てしまいます。 1度、ひかりTVのカスタマーセンターに問い合わせしましたが、NTTの方の機械に差すとビデオの視聴が出来るのですが、WiFiのルーターの方に接続するとエラーになり、恐らく、ルーターがダメだと言ったので、1度WiFiルーターの方へ電話し、色々確かめたのですが、視聴できず、修理に出しまして、本日ルーター返ってきたので、もう一度確かめたのですが、やはりエラーになりました。 どうしたら接続出来ますか？ ちなみにWiFiルーター機はIODATAのWN-DX1200GRです。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- 締切済み
- その他（趣味・娯楽・エンターテイメント）
- ひかりTVが突然見れなくなりました。
先日OCN光の転用を行いモデムが新しい物に交換されました。 新しいモデムはLANケーブルの差込口が１つしかないので新たに 無線ルーターを購入して有線で接続したところ、ひかりTVの画像が乱れて視聴できなくなりました。いろいろと試してみましたが いまだに改善できません。改善策が分かる方宜しくお願い致します。 ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット接続・通信）
- Wifiルーターの不具合について
先日楽天ひかりを開通させ、対応するWifiルーターを購入したのですが、点灯していたInternet の部分の光がすぐ消灯してしまい、Wifiが使えなくなってしまいます。 バッファローなのですが、マイページから回線の接続確認をするとまた使えるようになるのですが、数十分でまたWifiが使えなくなってしまいます。私自身機会にあまり強くなく、ルーターがいけないのか、ひかりのほうに問題があるのか、どちらに相談したらいいのか、全く分からず困っています。アドバイスをいただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。 【使用しているWifiルーター】 BUFFALO 無線LAN親機 866+300Mbps ブラック WSR-1166DHPL2/D
- 締切済み
- ルーター・ネットワーク機器
- ひかりTV視聴とインターネット接続が同時にできない
お世話になります。 ひかりTVを観ながらスマホでwifiを使うと、wifi通信中にひかりTVの映像が乱れます。原因がわからず困っています。 接続はBフレッツのマンションタイプです。 つなぎ方は以下のようになっています。 VDSL装置ーーwifiルーターーひかりTV VDSL装置…VH-100 ＳＷハブ…LSW5-GT-8NS wifiルータ…WZR-HP-AG300H ひかりTV…SW770 ここから、対策としてＳＷハブを購入し、間に挟んでみましたがダメでした。 VDSL装置ーーＳＷハブーーwifiルータ ＼ーーひかりTV ちなみにこの接続ならwifiルータのIPV6は通信は不要と考え、切ってあります。 思い当たることがあればご教授ください。よろしくお願いします。 ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット接続・通信）
- Wifiが使用できない！
自宅のＮＴＴルーター差込設置のWifiが突然使用出来なくなっています。再起動したりしてますが、ルーターのPPPランプが消灯のままです。困りました。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット接続・通信）
- ひかりTVが視聴できません。
WRC-2533GHBK2-T ルーターを使用しています。 ひかりTVと接続したのですがエラーになり ネットワークに接続できません（エラーコード IP1004) ルーターを解さない場合は作動しましたので、原因がルーターにあります。 電源を入れ直してみましたが改善しませんでした。 IPv6のブリッジは有効になっています。 同ルーターを使用しての無線LANは正常に動いています。 ひかりTVの接続のみがうまくいきません。 他に何が考えられますか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- その他（インターネット接続・通信）
- 外出先からの「ひかりTVどこでも」アプリでの視聴
「ひかりTVどこでも」アプリ（iPhone）で外出先からペアリング済みのチューナーに接続できません。何が原因と考えられるかアドバイスを頂けますでしょうか？ 宅内回線はドコモ光でOCN v6アルファを使用しています。 ルーターはOCN v6アルファのレンタルルーター「IPoE対応ルーター 01」です。ルーターからLANケーブルでST3400につないでいます。ST3400からHDMIケーブルでTVに接続して番組は視聴できています。また、宅内wifi環境であれば「ひかりTVどこでも」アプリ（iPhone）でチューナーに接続できて視聴もできます。外出先からの視聴のため、ホームサーバーの設定・ペアリングは完了しています。宅内ネットワーク機器の再起動等も行いましたが解決しませんでした（ST3400→ルーター→回線終端装置の順番で電源をoff、逆の順番で電源をon、on/offする際には1台ずつ5分程度の間隔をあけて実施）。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- ベストアンサー
- その他（インターネット接続・通信）
- インターネットに繋がりません
PR-500MIにIPoE対応ルーター01をLANケーブルで繋いで使用しているのですが、先日両方の電源を落としてしまってからインターネットに繋がらなくなりました。 PR-500MIのランプ点灯状況は ルーター電源、ひかり電話、ACT、登録は黄緑点灯 初期状態はオレンジ点灯 認証、UNI、光回線、電源は黄緑点灯 アラームとPPPは消灯しています。 IPoE対応ルーター01の方は POWERランプ点灯 ACTIVE,2.4GHz Wi-Fi,5GHz Wi-Fi,TVが消灯しています。 SUPPORTランプは黄緑ランプが点滅しています。 素人なので何が原因でインターネットに接続出来なくなったのかわかりません。どうしたらいいでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- ベストアンサー
- その他（インターネット接続・通信）
- ルータを通すとひかりTVが見れません
先日NTT光ネクストとひかりTVに加入しました。 インターネットは有線・無線とも接続できたのですが、ひかりTVで接続できません（2820のエラーがテレビに出ます） ちなみにONUに直接ひかりTVからのLANケーブルをつないだところひかりTVを見ることができました。 何か無線LANルータ側で設定が必要なのでしょうか？ 現在の接続機器は下記の通りです。 OS Windows VISTA ONU GE-PON-ONU 無線LANルータ MZK-W04N-PKU2 ひかりTVチューナー picture mate 700 プロバイダ ASAHI-NET W04N（無線LANルータ）との接続はPC、TVともに有線。それ以外にもう1台PCを無線LANで使用。 よろしくお願いします。
- 締切済み
- Wi-Fi・無線LAN
お礼
やはりそうですね。 連絡入れてみます。 ご回答ありがとうございました。