パソコンの初期化でbios画面にならない

質問

Windows10PC-NS300MAR-E3をセットアップしてインターネットは使用出来るようにはなったのですがメールソフトやoutlookにメールアカウントが上手くセット出来なかった事とMicrosoftアカウント登録を削除したかったので簡単に考えて初期化をしてしまいました。セキュリティソフトを入れてあっただけで他のデータ等は無かったので再セットアップメディアは作成しませんでした。初期化するのだからと思いセキュリティソフトもアンインストールしませんでした。手順通りに初期化したのですが終了後Administratdrサインの画面になってしまってenterを押下すると指定されたドメインが無いのでアクセス出来ません。となります。再起動させてトラブルシューティングから再度初期化して終了後は同じ画面に戻ってしまいます。電源を入れてＦ２押下してもInsydeH20 Set up utilityの画面になってしまいます。
どうしたら再セットアップ出来るのか教えてください。パソコンの事に詳しく無いのに簡単に考えていた事を反省しています。

回答No.4

121CCagent · ベストアンサー

現段階で修理が必要か？どうかは判断しかねますが

https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-NS300MAR-E3&seizouBangou=
から再セットアップメディアを有償で購入することも出来ます。

BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918
念の為、BIOSを初期値に戻して再度再セットアップを行ってみてはどうでしょう？
それでもダメなら
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_121CC1
にある電話サポートやチャットサポートで直接メーカーに連絡した方が良いかも。
発売日が2019年02月13日となっているのでまだ1年間の通常保証の範囲内でしょうから万一故障の場合は無償で修理が可能かも。まぁそのあたりは実際に修理に出してみないと何とも言えませんが。
もし購入して3週間程度しか経過していないなら初期不良って事で即交換って事もあり得ます。

お礼

これも試して見ましたが駄目でした。メーカーに問い合わせをしてみます。ありがとうございました。

回答No.3

121CCagent

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-NS300MAR-E3
こちらのPCですか。

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127
を行ってみるのも良いかも知れません。ハードウェアに異常が無ければHDD内のリカバリ領域を使ってリカバリすることになるので再セットアップが出来るとは思います。ただすべてのデータは消えますので注意を。

お礼

早速回答ありがとうございます。ご指摘された事等は 既に全て試しましたが、ダメでした。指定されたドメインが無くアクセス出来ないのは 修理に出さないと駄目でしょうかね！簡単に考えた事を後悔しています。ありがとうございました。

回答No.2

kongoji1740

一般的に言って、メーカー製パソコンは初期化ではなく、リカバリー（NECの用語では再セットアップ）です。初期化するとおかしくなるかと。メーカー製パソコンには機種専用ドライバーが必要ですが、初期化ではそれも消えてしまいます。リカバリーしてください。リカバリーディスクがないと購入するしかありません。

お礼

早速回答ありがとうございます。簡単に考えて事を後悔しています。アドバイスありがとうございました。

回答No.1

MACHSHAKE

本体左側手前に細い針金やクリップなどで押し込むような
リカバリーボタンの穴があるはずです。
電源を切り、ACアダプダーを接続したらクリップの先で押してみましょう。

お礼

早速回答ありがとうございます。その方法をしたはずなんですが、、
簡単に考えた事を後悔しています。
アドバイスありがとうございました。