ウイルス対策

質問

昨日ウイルスに感染していますと言うメッセージが入ったのですが又普通に立ち上がるのですが早くマイクロソフト社に電話するようにとありました。これは電話して大丈夫ですか

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.4

papis · ベストアンサー

絶対に電話してはいけません。
いわゆる偽警告を表示させて、個人情報や利用料金支払いを狙う詐欺です。

情報処理推進機構
偽のセキュリティ警告によって有償の「ソフトウエア購入」や
「サポート契約」をしてしまう相談が増加中
～　インターネット利用中に表示される偽の警告画面にだまされないで！　～
https://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayori20180718.html

「ウイルスに感染している」というメッセージがやたら来る
https://answers.microsoft.com/ja-jp/protect/forum/all/ウイルスに/e9786ea6-0dd3-4c9e-8a5d-33a95506f63e
このあたりに類するものと思われます。

FMVをご利用であれば、セキュリティ対策ソフトが導入されていますし、
Windows10ならば基本的なセキュリティソフトが最初から実装されています。
それらを起動して、PCの全体スキャンを実施してみてください。

お礼

大変よくわかりました。凄く安心しています。又メッセージが入りましたら落ち着いてできそうです。ありがとうございました。

回答No.3

marukajiri

偽のセキュリティ ソフトウェアは、本物のセキュリティ ソフトウェア（マルウェア対策またはウイルス対策ソフトウェアとも呼ばれます）で駆除することができます。既にお使いの正規のセキュリティ対策ソフトウェアかマイクロソフトが提供している無償のソフトウェア（Microsoft Safety Scanner）を使用して、いますぐ、利用しているPCやタブレットのスキャンを実行してください。

参考URL：

https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows/security/threat-protection/intelligence/safety-scanner-download

お礼

大変よく分かりました。又メッセージが出たときは落ち着いて対応ができそうです。ありがとうございました。

回答No.2

nijjin

インターネットを見ているときに出たものですか？
だとすれば詐欺のページです。
（まともな）セキュリティソフトやwindowsのセキュリティ機能が出したメッセージならウイルスチェックを行ってください。

お礼

大変よくわかりました。又メッセージが出ましたら落ち着いて対応します。ありがとうございました。

回答No.1

japaneseman5963

電話してはダメです
マイクロソフトは助けてくれるものではないです

お礼

大変よく分かりました。分かりやすくて凄く安心しました。又メッセージが出ましたら落ち着いて対応できそうです。ありがとうございました。