ホンダセンシングについて

質問

こんばんは、
先日、シビックハッチバックを購入（中古2017年車）しました。
納入され取説を読んでいるうちにセンシングが付いていないことがわかりました。
それで、再度カタログを読み直して見る注意書きみたいなところに無しの仕様も可とありました。
私としては標準装備だと思っていましたので購入の際も特に確認していませんでした。
また、担当営業にも確認したのですがちゃんとついていますよとの回答？
多分、担当営業も知らなかったのではないかと思います。
（購入の際、特にそういうことは言っていなかったため）
そこで、教えて頂きたいのですがこのような場合、車に後つけもしくは車自体交換（車交換はありえないと思いますが）どのような対応をしてくれるのでしょうか。
同じような経験された方、もしくはディ－ラの方がいましたらその時の対応等を教えてください。

回答No.4

nekosuke16 · ベストアンサー

安全運転支援システムのホンダセンシングが標準装備と思い込んでの購入。

ホンダセンシングの装備が購入の条件として店側に伝わっていなかったことと、ハンドル周りにある装備を現車で確認していなかった。

つまり、ホンダセンシングの装備が具体的な購入条件ではなかったことになりますね。

であれば、店側としてどのような対応もできないですね。

ただ、購入の必要条件として予め明確に店側に伝えていて尚「担当営業にも確認したのですがちゃんとついていますよとの回答？」となれば、センシング装備のない納入された車は貴方の望んでいた物ではなかったことになりますし、もっと言えば希望とは違う車を納入されたと同じことになりますから、責任、落ち度は店側にあるということになり交渉の余地はあります。（担当営業も知らなかったのではないかと思いますでは済まされない。）

しかし、現実的には金銭問題に発展しますから言った言わないといった状況になった時に、ならば、どうしてその事を購入条件の前面に出してくれなかったのかということになり、結局は貴方の購入条件の不明確さが炙り出されてしまいますね。

だから、「担当営業にも確認したのですがちゃんとついていますよとの回答？」ということが、何故？マークなのかというところが問題で、そこがハッキリしているならば、ある程度の交渉はできると思います。

ただ、担当営業個人のミスですから、店自体が責任を負うことにはなりませんので何らかのサービス程度に止まる可能性はありますね。

車を購入する時には絶対譲れない条件を最前面に出すことが必要だと思いますよ。

お礼

回答ありがとうございます。
担当者の回答の？については担当者も装備されているという認識だったため、何を言っているのだろうの？です。
結果から言いますと全面的にディ－ラ側が非を認めて頂きましたがやはり車両交換は難しいとのことでオプションパ－ツを何点かサ－ビスしてもらいそれで合意致しました。

回答No.3

noname#242403

>標準装備だと思っていましたので購入の際も特に確認していませんでした。
また、担当営業にも確認したのですがちゃんとついていますよとの回答？

この辺が分からないのですが、買う時は確認しないで、納車後付いてないことに気付いてから営業担当に確認したところ、付いてますよって回答があったということですか？

だとしたら、買った時点で瑕疵があった訳では無いので、何の対応も無いのでは？
中古相場と比較して安いとは思いませんでしたか？

お礼

回答ありがとうございます。
あなたの言う通り標準装備だと思い確認しておらず納車後に判明した形になります。
本日、ディ－ラ側と話し合い当初にちゃんと説明をしていなかったということでオプションパ－ツを何点かサ－ビスしてもらい和解してきました。

回答No.2

tenteko20

センシングの有無で車両価格も変わってきます、
中古市場ではある方が需要があるので中古価格は新車以上に開くかもしれません。

担当営業がホンダセンシンは付いていると間違って思っていたことが今でも確認できるなら、仕様違いを売ったことになりますのでキャンセルか車両価格の値引きで交渉は出来ると思います。
中古車は１点物なので交換は基本ありません。

担当者がホンダセンシングが付いてると言った事を認めなかった場合は厄介です、
間違った仕様の車だという物的証拠が必要になります。

お礼

ご回答ありがとうございます。
本日、店側と話し合い全面的に非を認めオプションパ－ツを何点かつけてもらい和解してまいりました。

回答No.1

jx-word

2017年にフィットの購入を検討してたんですが(結局別のを買った)、ホンダセンシングの有り無しはモデル違いのような感じになってました。だから後からつけるのは無理だと思いますよ。
中古車であれば車の交換も無理ですし(何と交換するんだろう)、せいぜい販売店に文句を言うぐらいでしょうかね。
それでも販売店がついていると言って売っていたならチャンスはありますが、そうじゃないなら諦めです。

お礼

回答ありがとうございます。
あなたの言う通り後つけは出来ないし車両交換も難しいということで何点かオプションパ－ツをサ－ビスしてもらい和解してきました