メールの読み込みができなくなった
- 1週間前から急にメールが読み込みができなくなった。
- ひかりTVのサービスやISPぷららに関連してメールの読み込みができなくなった問題が発生しています。
- メールの読み込みエラーが発生し、1週間前からメールの受信ができなくなりました。ひかりTVのサービスやISPぷららに問題がある可能性があります。
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メールの読み込みができなくなった。
1週間前から急にメールが読み込みができなくなった。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
- zorutan49
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- Hagi-p
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容量が大きなメールや破損したメールがメールサーバ内にある場合、それらが原因で詰まってしまうことがあるようです。 「ぷららWebメール」で怪しそうなメールを削除してみてください。
先ずは、WebメールをアクセスしてメールID と そのパスワードを入力することで通常は受信メールの内容を確認できると思います。 https://web1.plala.or.jp/cgi-bin/mail/plus/webmail_login.cgi そもそも、ここからのアクセスでメールが開かないのであれば、該当端末はインターネット接続できていない可能性が高い。 もし、PCなどからメールアプリで受信/内容確認が出来ないのなら、Cドライブのディスクチェックを行い、システムの再起動を試して観るのもいいかもね。 これでも、インターネットに接続できないのなら、自宅の回線接続経路を一つ一つチェックするしか方法はない。当然、モデムに該当する機器のACケーブルが抜け掛かっていないかなどの確認も必要になります。
- narashingo
- ベストアンサー率74% (10167/13676)
質問文からは、具体的な状況が分らないですし、受信環境が不明ですから、plalaのアドレスでしたら、サポートに架電して状況を具体的に知らせて相談してください。
- heyboy
- ベストアンサー率21% (1852/8729)
何のメールですか? スマホやタブレットや ノートパソコンや ディスクトップ (パソコンもMacと DOS/Vは別物です。) メールの受信も Outlookを使うやつもあれば web上で見れるのもあります。 機種名とOSの種類 それと何のメーラー での受信が出来ないのかを 書きましょう。 ぷららに直接、 問い合わせても 構いませんが https://www.plala.or.jp/support/contact/
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