- ベストアンサー
新車納車後一ヶ月で故障
hiodraiuの回答
- hiodraiu
- ベストアンサー率15% (448/2823)
学生時代の友人が、社会人になり初めて新車を買いました。その車が欠陥車だったらしく、何度修理しても改善されなかったため、ディーラーの判断で新車と交換になりました。何となく印象が良くないってことで色を変えてもらったみたいです。 もう四半世紀昔の話です。
- noname#252929
noname#235638
noname#239865
- noname#252929
関連するQ&A
- あやうく大事故な故障の場合
どなたかご教示頂ければと思います。 新車で購入して1年4ヶ月、走行距離18千キロのミニバンに乗っているものです。先日長距離のドライブへ出かけた帰り道での出来事です。 国道を高速運転中に何気なく水温計を見ると、下へ振り切れていました。単なる故障と思い、そのまま5分くらい高速運転をしていると、突然ボンという音と共にエンジンストップとなりました。丁度交差点に差し掛かっていたので、ハンドルが硬かったのですが、どうにか左折して急停車しました。 幸いにも直ぐにエンジンがかかったので、最寄のディーラーへ駆け込んだのですが、異常なし。再び運転すると、また水温計が下がり、突然エンジンストップ。運転するのが怖くなり、ディーラーへ修理を依頼しました。 どうもコンピュータの異常らしく、その部品を交換するとのこと。 こちらとしてはエンジンストップ時の恐怖（家族がパニック状態になりました）が蘇ること、本来あってはならない故障を起こされ、一歩間違えれば死亡事故に繋がっていたことなどを鑑みて、新車の交換を要求しております。 ディーラーでは新車交換が困難な様子で、修理済みの車を乗って欲しいとのニュアンスで言ってきております。 説明不足な部分があるかもしれませんが、このようなケースでは新車への交換という要求は無謀なのでしょうか？？ （ちなみにディーラーでは、このような故障は聞いたことがない、と平然と言っております）
- ベストアンサー
- 国産車
- 新車を購入後故障が絶えない
１年半前に３００万円のローンを組んで外国産の車を新車で購入しました。購入直後から故障が相次ぎ、現在までに１０回以上ディーラーに修理に出しています。故障個所は毎回同じでサイドブレーキの効きが甘くサイドブレーキを引いた状態でも動き出してしまう点と雨漏りです。毎回１週間以上かけて修理するにもかかわらず全く同じ個所が３ヵ月後にはまた故障します。新車で購入したのにまるで欠陥車のようで納得ができません。これはもうこのまま泣き寝入りするしかないのでしょうか？そのディーラーには客相窓口のようなものが存在しないらしくセールスマンにしか文句が言えずさらに不満は募るばかりです。できることならもうこんな車はいらないので手放して残りのローンをチャラにしてもらいたいぐらいの気持ちなのですがそんな甘い考えは通用しないのでしょうか？
- ベストアンサー
- その他（マネー）
- ＢＭ○新車 故障 本当に本当に困っています。
ＢＭ○新車 故障 本当に本当に困っています。 4月に某ドイツ車を購入しましたが、走行距離50キロ未満、納車5日で高速道路を走行中に突然エンジン警告灯がつき、故障してしまいました。 ガガガガッという音がして、エンジンがかみ合わずスピードが急に落ちました。 ディラーに修理には出しましたが、ＢＭ○は２台目で以前の車もエンジントラブルが多く一度修理をしても何度も繰り返した経験があります。よってこの車も、またすぐに故障する可能性があるので、私としてはどうしてもこの車を受け取りたくありません。命にかかわります。 ディラーは、３日経ちますが、原因を調査中で修理をすれば済むと思っていますが、５日で故障するというのは、不良品をつかまされたようで、私としては、納得できません。 しかし調べた限りでは、事例をみると、なかなか新車との交換は難しいそうです。 今私が考えている案としては、この車をディラーの店で引き取ってもらい（買い取り）、別の車を購入します。 そして登録料などにかかる差額をＢＭ○側から、賠償の形でいくらか払ってもらおうという考えです。 ここでみなさんのお知恵を貸していただきたいです。 これに似た事例での、うまく解決した事例、またより良い対策や解決策、裏技、意見など、どんな些細なことでもよいのでぜひ教えてください。 多くの方の回答待っています。よろしくお願いします。
- 締切済み
- 輸入車
- 故障続きのきの新車を交換したいです。
ホンダの新車購入したら初期不良でした。現在納車して半年経たないフリードに乗ってます。 納車してディーラー出て３キロくらい走って降りる時にスライドドアが自動なのに全く作動しませんでした。すぐディーラー へ戻り、コンピュータ制御系が問題あるみたいな事を言われ、納車日に自宅に車が停まる事無く１週間代車で過ごしました。 部品をそっくり取替えたとホンダの連絡があり、かなり気分が悪く納得いきませんが、引き取り乗ってました。 次はスライ ドドアがギシギシときしむ音が運転の振動でするようになり、それはディーラーで調整をしてもらう為２回ほど足を運び直りま した。 つい最近おきた故障は、純正じゃないバックモニターを車購入時に付けた物がバックの時にモニターが暗くなり、見えないじ ょうたいになり３～４日で１０回以上そういう事象がおきています。ディーラーに持って行くとその事象が出なくなり、原因が 分からないままですし、私がまるでうそついているみたいで嫌です。 周りからも「新車なのにまた壊れたの？」とよく言われ ます。 私自身、初期不良はかなりショックでしたが、買って６ヶ月経たないのにディーラーへよく行って不信感が増して、質の悪い 中古車を買わされたような気分です。 バックモニターの事はディーラーいわく 他社モニターなので相互性が悪いんじゃないかみたいな事言ってました。そんな事 言ったら、フリードに付けている他社モニター付けている車に多数の事象があると思うし、言い訳に聞こえます。 もう、今更かもしれませんが、車両を交換してほしいという気持ちが強くなってきました。 フリード自体はとても気に入って るんです。やはり車両交換は無理なんでしょうか？以前新車ディーラーにいた方や同じ経験のある方、アドバイスお願いします。 追記で、先ほど運転席と助手席が運転中ガタガタ振動で音がするようになりました。
- 締切済み
- 国産車
- 新車納車時から発生した、BMWの故障について
ＢＭＷの新車購入の翌日、10キロしか走行していないときに突然、「エアバッグ、シートベルトテンショナーおよびシートベルトフォースリミッターが正常に作動しません」とアラームが出ると同時に、突然動きだしたワイパーは止まらなくなり、ハンドルが重くなりました。 何度修理に出しても、同様の現象が何度も起きました。最初の修理から7ヶ月後、本当の故障原因が分かったとBMWが言ってきました。ＤＳＣコントロールユニットのアース線がエンジンルーム内で接続できていなかったため通電不良が起き、不具合が発生してたとのこと。 私は何度も死ぬかと思う程の恐怖を感じましたが、ＢＭＷは、走る、曲がる、止まるの基本性能は問題がないので、絶対に事故は起きなかったし、なんら運転者に危険な思いをさせたことはないと主張しています。 走行中に同様の現象を体験された方のご意見があれば頂きたいと思います。よろしくお願いいたします。
- 締切済み
- 輸入車
- 新車の度重なる故障について
昨年4月にＭ社のモデルチェンジしたばかりの6+1ミニバンをディーラーより購入しました。オプションとしてキーレス、電動スライドドア、ナビをつけました。子供の習い事の送迎と買い物程度 走行距離は10ヶ月で4500ｋｍも満たない程度です。 納車して一ヶ月くらいでまず(1)ＴＶ受信が出来なくなり（音も）チューナーを取替。 その後(2)ナビに道が表示されないこと（車が走っても画面が動かないなど）がありナビを取替。 その後(3)キーレスにリコールがあり カードキーを取替及び設定変更などの修理。 キーレス修理後(4)ドアロックができなくなり もう一度カードキーを取替などの修理。 その後(5)ナビ画面に「ＣＤを入れてください」などの表示が出るなどがあり もう一度ナビを修理。 秋には(6)電動スライドドアが内側からも運転席のボタンからも操作できなくなり電動スライドドア部分を修理。 この冬(7)キーレスが反応せず キーが暫く空かず その上 エンジンも暫くかからず・・・・ と購入して一年にもなってないのにトラブル続きでイライラどうにかしたいと思っています。 キーレスの反応の悪さは以前からで担当にも言った事がありました。 新車を購入して子供の習い事の送迎と近所の買い物程度しか乗ってないのに このトラブル？！？新車を購入したうれしい気持ちもどこへやら、いまや運転しながらため息ばかりです。 担当営業マンもサービスもとてもよくやってくれているのですが 上司というか上の人は一度も現れず、電話も無く無能の人かなと思ってます。 できれば 全額返金または新車と交換したいのですが可能なのでしょうか？最善の方法は？？どうしたらいいでしょうか？？
- 締切済み
- 国産車
- 納車直後の故障の時は？
車を新規購入しましたが、納車当日にトラブルが発生し、即刻入院修理となりました。ウインカーの不点灯と多量のオイル漏れです。 こういった場合の、ユーザーがとるべき態度、もしくは与えられている権利等について良く判らないのでご享受いただけませんでしょうか？ ・返品、あるいは別の新車との交換を要求する。 ・（代車は出たが）いきなりの精神的ショックや、故障対処の為の時間のロスに対する賠償を要求する。 ・納車前点検の不行き届きを疑い、責める。 ・車が悪いのであってディーラーには責任は無い。はずれに当たった私が不運なだけ・・・となき寝入り。 等など。 （車は正規ディーラーによる輸入車で2002年6月登録の展示・試乗車を50KM走行時点で買い取り9月納車したものです。）
- 締切済み
- その他（車・バイク・自転車）
- 納車３週間の新車がぶつけられた！
昨日、電気屋さんの駐車場で納車してからまだ３週間の新車がぶつけれれました。 こちらが駐車している最中（ギア切り替えの為停車中）に加害者がバックで駐車してきたのですが、後ろを見ていなかったと認めたので相手の保険で修理するということで示談しました。 家に帰ってから、ここの過去の質問を見ましたが納車１ヶ月未満の事例を見つけられなかったので質問させて頂きました。 ディーラーに修理の見積もりをしてもらったのですが、後で考えると事故車になる事の悔しさと、車の査定額が下がるのではないかと思い、加害者に新車に変えて欲しいと請求出来ないものかと思っています。 納車３週間でも新車請求は無理なのでしょうか？ ぶつけられたのは、左前タイヤの上あたりで、へこんでいます。ライトも取り替えになります。見積額は２０万円程でした。 あと、ディーラーと家の往復・修理工場までのガソリン代は自分持ちになるのですか？ 宜しくお願い致します。
- ベストアンサー
- その他（車・バイク・自転車）
- 新車納車時のキズ
このたび、新車を購入しました。 納車の日にディーラーへ行き、引渡し前に車を確認しました。 すると、後部ドアに幅３～４ミリ、長さ１５センチほどのキズを見つけました。 「これはキズでは？」とディーラー聞くと、 「ただの汚れです」と言い、持っていたタオルで軽くふき取りました。 しかし、キズは消えません。 「消えてないじゃん」と文句を言うと、「いえ、大丈夫です」と、さらに強く拭き始めました。ディーラーは「消えました」と言います。 しかし、角度を変えてよく見るとキズは残っています。 「まだ、残ってる」と強く言うと、今度は「これは塗装のムラです。これくらい許容範囲です」と開き直ってきました。 不快な思いをしてまで車に乗って帰りたくなかったので、怒ってディーラーを出ました。 すると、しばらくしてディーラーから「日が落ちてきて見てみると角度によって線が見える。直したい」と言ってきました。 納得いかなかったので再度、ディーラーに説明を求めると 「何台も扱っているが、この程度はキズの範疇ではない」など、言い訳ばかり。侘びの言葉もありませんでした。 当方としては、１００％の状態でないので、 新たな車での納車、もしくは代金の返還、もしくは補修するにせよしないにせよ新車より下げ評価での差額返金を希望しています。 車の取引に関しては消費者は弱い立場にあるのでしょうか？
- 締切済み
- 輸入車
- 故障続きの車を新車交換もしくは返品したいのですが。
某ドイツ車を正規ディーラーから購入して8か月が経ちます。 購入した車は同社のフラッグシップモデルの最上位車ですが、購入した直後からトラブル、故障が多く、ディーラーに車を預けなかった月がありません。 非常に困っております。 具体的には １．納車直後からハンドルのセンター位置がずれている。 ２．ナビゲーション不調（音声案内が勝手に止まる）、オーディオ不調（曲を止めたくても止められない、勝手に曲を飛ばすなど） ３．オートライト不調。 ４．自動防惑ミラー作動せず。 ５．リアハッチの水漏れ。 ６．リバースにギアを入れてもバックしない。 ７．ディーラーも意味がわからないという警告灯の表示。 ８．ドア開閉時の軋み。 ９．床に落ちていたナゾのネジ。 １０．加速、減速を繰り返すたびに聞こえる何かが転がる音。 １１．メーター付近から聞こえる異音。 その他に上記以外にも細かい不調が絶えません。 特に７に関してはディーラーがわからなきゃ誰がわかるんだ？と半分呆れてしまいました。 もちろんディーラーの方にも丁寧に対応していただいておりますし、ディーラーの方に非がないのは重々理解しておりますが、故障のおかげで計画していたドライブや旅行に差し支えることも多く、このままでは安心して乗ることができないと判断し、思い切って店長に新車交換もしくは返品を要求しました。 店長の回答としては 「ここまで不調続きの車は見たことがないので、検討させていただきます。」 とのことだったのですが、この場合新車交換もしくは返品に応じてもらえるよう店長と交渉を続けたほうがいいでしょうか？ ちなみに決して感情的にはならず、あくまでも冷静に話はしています。 修理は無償で行ってもらっているので、時間とのロスさえ気にしなければよいのですが、今後どんなトラブルが出るかわからないだけに不安です。
- ベストアンサー
- 輸入車
お礼
ありがとうございます！ そういう話もあるのですね。