Windows7で制御ソフトがインストールできない？原因と解決方法を解説

質問

• Windows7で2台同時購入したPCのうち1台で制御ソフトのインストールができないトラブルが発生しています。他の古いPCでは正常にインストールできることから、制御ソフト自体に問題はないと考えられます。さまざまな対策を試みましたが、問題は解決しませんでした。更新日が異なるファイルが存在することが分かっていますが、これが問題の原因かは不明です。一番手っ取り早い解決方法は、正常なPCでリカバリディスクを作成し、問題のPCに復元することです。ただし、このトラブルの原因は明確ではないため、お客様に問題が発生しているPCの詳細を確認し、可能な限り正確な解決策を提供する必要があります。
• Windows7のPCで制御ソフトのインストールに問題が発生しています。2台同時購入したPCのうち1台ではインストールが成功しましたが、もう1台ではインストールができません。問題のPCと比較すると、更新日が異なるファイルが存在することが分かりましたが、これが原因かは不明です。他の古いPCでは正常に動作しているため、制御ソフトに問題はないと考えられます。一時的な解決策として、正常なPCでリカバリディスクを作成し、問題のPCに復元することができます。ただし、トラブルの原因を特定し、永久的に解決するためには、お客様のPCの詳細情報を確認し、適切な解決策を提供する必要があります。
• Windows7のPCで制御ソフトのインストールができない問題が発生しています。2台同時購入したPCのうち1台では正常にインストールできましたが、もう1台ではうまくいきません。この問題が制御ソフト自体の問題である可能性は低いと考えられます。違いが見られるのは、更新日が異なるファイルであり、これが問題の原因かもしれません。現時点では問題の原因を特定することができず、一時的な解決策として、正常なPCでリカバリディスクを作成し、問題のPCに復元する方法があります。しかし、この問題を根本的に解決するためには、問題のPCの詳細情報を確認し、適切な対策を講じる必要があります。

回答No.7

kongojid1740

ネット接続せずに使用する用途ですか。もし、ネット接続して使用する用途ならセキュリティーアップデートが必要なので、アップデートすると新しい方と同じになり、インストールできないとかになりませんか。
レノボはドライバーを公開してる思われるので、Windows7をクリーンインストールしてみるのも一つの手かと。Windows7のパソコンにはプロダクトキーシールが貼付されてると思われるので。
或いは正常なPCでリカバリディスクをつくり、ダメなPCに復元も確認の意味でやってみるのも良いかも。もし、これでもインストール出来なければ、ハードウェアが微妙に違うとかもあり得るので。