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ソフトがインストールできません。問題の解決方法は？
- HPのプリンターのプリンタードライバーCDに収録されている「HP mage Zoo 5.3」をインストールしようとすると、進行状況が止まり続ける状態になってしまいます。
- 他のパソコンで試したところ、正常にインストールができたため、自分のPCのCDドライブが故障している可能性があります。
- PCの設定や環境に問題があるかもしれません。解決方法を知りたいと思います。また、もしインストールができない場合は代替のフリーソフトを教えていただきたいです。
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次のソフトをマイクロソフトからダウンロードしてみてください。 それをパソコンにインストールしてみてください。 Microsoft .NET Framework 3.0 再頒布可能パッケージ http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=10cc340b-f857-4a14-83f5-25634c3bf043&DisplayLang=ja その上で改めて、付属のソフトをインストールしてみてください。
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- yoshi-thk
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今回の場合、XPの無印と言う事ですが再度OSを入れ直しして、別のパソコンから、 SP2のCD-ROMを発注して、完全にオフラインの状態でSPをインストールするしかないでしょう。 そして、NECのサポートも受けてください。 121ware.com http://121ware.com/
お礼
何度もお答えくださり ありがとうございます。 昨日、全くPCが動かなくなり・・・OSのリカバリーをしましたら 「HP mage Zoo 5.3」が入りました。 SP2のCD-ROMを発注をしおうと思います。
- yoshi-thk
- ベストアンサー率38% (2059/5283)
No1ですけれど、XPについては、今の段階では、SP2まで適用されていないとマイクロソフトではサポートされないです。 ですから、早期にSP2まで適用してください。 SP1までは、特別問題なく適用出来ると思いますが、SP2の適用に関しては該当するパソコンのサポート情報を確認して SP2を適用するための注意点を確認して、SP2までアップデートしてください。
お礼
回答ありがとうございます。 SP1はどこでダウンロードすればいいんでしょうか？。 マイクロソフトのＨＰを見ても、SP2のダウンロードしかありませんでした。 また別の問題で、今日ＰＣを立ち上げると画面がセーフモードで 立ち上げた見たいな状況になってしまいました。(今日からです） 再起動してもなおりません。 これも私が書いた上記の質問と関係があるのでしょうか？。 また、システムの復元をして元の状態に戻そうとすると 復元をしてるときにＰＣがフリーズして動かなくなります。
お礼
回答ありがとうございます。 今、早速ダウンロードしてインストールをしてみたんですが 『Windows XP Service Pack 2 更新情報 インストールを完了するには、この Service Packをインストールしてください。Microsoft．NET Framewrok 3.0をインストールする前に、このService Packがインストールされている必要があります。』と表示され、インストールできません。 Service Packをインストールしないと駄目なんでしょうか？。