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プレビューも印刷も出来ません

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  • 質問No.9538065
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お礼率 100% (2/2)

MG3630です。windows10です。エラーメッセージが「プリンターで予期しない構成の問題が発生しました。0x80070002」と出て、プレビューも印刷も出来ません。検索しても出ず、本体で点滅している所もないです。どなたかお分かりになりますでしょうか?

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

回答 (全2件)

  • 回答No.2

ベストアンサー率 36% (287/794)

PCにインストールしているMG3630ドライバーをアンインストールしてから
下記URLからドライバーをインストールする
それでどの様になるか…

https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/win-mg3600-10-jucd.html
お礼コメント
Yasu084

お礼率 100% (2/2)

ありがとうございます!再度インストールしてみたら印刷できました。Pcもあんまり得意ではないので思い付きませんでした。
投稿日時 - 2018-09-18 02:03:38
たいせつな将来のこと。あえて、知らない人に聞いてみよう。
  • 回答No.1

ベストアンサー率 11% (72/627)

一度、プリンターを削除して、再インストールしてみたら。急がば回れ。
それと最近のものに更新しましょう。このエラーが出る前になにかやってますか。
お礼コメント
Yasu084

お礼率 100% (2/2)

Pc詳しくないので電源入れ直しくらいしか思いつきませんでした。再インストールで印刷できました。ありがとうございます。
投稿日時 - 2018-09-18 02:06:48
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