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請求の詳細

機種変更時、下取り制度とポイントで機械代は0円ですと言っていたのに 請求書に機械代がついてくるのはなぜ? ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

noname#231985
noname#231985
  • docomo
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みんなの回答

  • no_account
  • ベストアンサー率45% (1661/3618)
回答No.2

機械(機種)は0円では無いから あくまで機械代が有って、機械代を下取りとポイントで「割り引く」形だから 機械代を0円と表記したら、下取りとポイントの事は表記する必要が無くなってしまいます

回答No.1

  ここはOkwaveというQ&Aサイトで一般市民が回答してます。 そのような問い合わせは企業にしてください  

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