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Officeが使えない
- 兄から譲り受けたノートパソコンでOfficeを使いたいが、プロダクトキーの入力や暗証番号の変更登録をしても使えない。
- 富士通ユーザー登録をしようとするが、機種が違うためにエラーが発生して登録できない。
- 問題のノートパソコンの機種はLIFEBOOK AH50/X FMVA50XWPである。
- situmon1338
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http://www.fmworld.net/fmv/etc/1601/a50xwp.html こちらのPCですね。「Office Home & Business Premium プラス Office 365 サービス」が付属してますがこちらのOfficeをインストールしようとしているのでしょうか？ そうであればお兄さんに下記のような手続きをして貰う必要があります。 ライセンス認証が完了しているOffice Premiumの譲渡＆再インストール方法 http://throm.click/tottori/post-2475-2475.html Office Premium 再インストール用のプロダクトキーを入手する方法 http://snow-white.cocolog-nifty.com/first/2016/01/office-premium-.html Office Premiumの譲渡についてマイクロソフトの窓口で確認してみた。思っていた以上に簡単だが、譲渡された人は必ず○○円かかる？？ http://throm.click/tottori/post-2543-2543.html Office PremiumのプロダクトキーとMicrosoftアカウントが紐づけされるのでちょっと面倒な手続きが必要になります。 富士通のユーザー登録については詳しくないのでわかりません。 http://azby.fmworld.net/inquiry/ac/ とかに記載のある富士通の窓口に相談すると良いと思います。
その他の回答 (3)
Officeのプロダクトキーに、０（ゼロ）やＯ（オー）はありませんか？ プロダクトキーの中に、この２つは含まれないので、Ｑ（キュー）を見間違えている可能性があります。
お礼
ありがとうございます。入力に間違いはありませんでした。マイクロソフトサポートとチャットでつながり、譲渡用の新しいプロダクトキーと、インストール用のCD新たに買うことにより、解決しました。２０００円
http://www.fmworld.net/fmv/etc/1601/caution.html 製品のご理解のために（ご購入前に必ずお読みください） 製品のご使用について 1. Windows 10では、Microsoftアカウント取得のため、インターネットに接続する必要があります。 ・・・という記載がありますので、以前使用していた人のアカウントとパスワードなどで一度ログインしてから使用者変更をする、(後から使用する人もMicrosoftアカウント取得の取得をしておく必要があります。) ・・受信メールも設定しておく事が必修。 従い、富士通にユーザ登録するより先にマイクロソフトに使用ユーザ変更を届ける必要があるのではと推測します。 製品製造メーカーに使用者変更を届けるのは修理依頼などするときに必要なだけ。 使用ＯＳやOfficeアプリの利用状況把握のためにマイクロソフトアカウントが必要になります。2018/05/01からは、この当たり厳密になる様です。 https://www.microsoft.com/ja-jp/servicesagreement/upcoming-faq.aspx
お礼
ありがとうございます。兄のアカウント等、不明かも知れませんが、探してみます。
アカウント管理してないと使えません
お礼
ありがとうございます。
お礼
大変詳しく、ありがとうございます。熟読して試してみます。