- 締切済み
デスクトップUSB接続DVDが動作しない
2018/1/13 windowsUpdate が行われたようですが 再起動時本体側のDVDとUSB接続DVDが動かなくなりました。 エクスプローラで確認しますとドライブ名がどちらもなくなっています。 長年使っていて初めての事象です。 OSはWindows8-64びbit デバイスマネジャでDVDのプロパディを見ると、どちらも ｛レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェア デバイスを開始できません。 (コード 19)」のメッセジが有ります。 恢復の方法をご教示お願い致します。
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
みんなの回答
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15642/30060)
回答No.1
「 完全シャットダウン 」 を行う方法 ( Windows8.1 ) https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=13460 一度念の為、完全シャットダウンをしてみるとか。 レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェア デバイスを開始できません。 (コード 19) の対処法 https://pso2.ares-ac.com/post-9977/ を試してみるとか。
補足
ご丁寧なアドバイス有難うございました。