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DVDが使えません

DELL　XPS8100を使用していますが、DVDのデバイスがエラーになってしまい、使用できません。 ドライバーが壊れているという以下のメッセージがでますが、どのように対処すればよろしいでしょうか？　初心者なので申し訳ないですが、よろしくご教示下さい。 エラーメッセージ TSSTcorp DVD+-RW TS-H653H レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェア デバイスを開始できません。 (コード 19)

質問者が選んだベストアンサー

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noname#178675
noname#178675
回答No.2

私も同じ経験をしましたが、こちらの「解決方法」で改善されました。 「Windows 7 で突然「レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェア デバイスを開始できません。 (コード 19)」が出て CD/DVD が使えなくなった：解決」 http://dhive.jp/blog/yama/6426.html 「レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェア デバイスを開始できません。 (コード 19)」 http://trouble000maker.blog6.fc2.com/blog-entry-24.html

mrgonn
質問者

お礼

hopesann、的確な情報を頂き、大変有難うございました。助かりました。 お陰さまで、DVDが復活しました。

その他の回答 (1)

  • suzukikun
  • ベストアンサー率28% (372/1325)
回答No.1

ここからダウンロードして再インストールしてだめならあきらめる。 http://www.dell.com/support/drivers/jp/ja/jpdhs1/DriverDetails/Product/studio-desktop?driverId=R271156&fileId=2731116817&osCode=ww1

mrgonn
質問者

お礼

suzukikunさん、有難うございました。

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