ドコモ光

質問

ドコモ光を契約してて本体？の電源を抜き差ししたのですがルーターのインターネットのランプがつかずWi-Fiがつきません。
どうしたらいいのか教えてください！！

※OKWAVEより補足：「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

回答No.5

haro110

自分で解決出来ないレベルですのでドコモ光のサポートへでも電話して聞くのが良いです。

回答No.4

aki43

ドコモ光は新規なのか転用なのか　
転用はok
新規は要調整
とりあえず　ネットのランプが先だよね

回答No.3

lovelykajiyan

docomoサンは、無責任です。
docomoショップ内で契約しても、コールセンターでは、関係ない会社という立場です。
docomoショップの店長さんの介入で、半月後に繋がりました。
契約したショップに泣きついては如何ですか？

謳い文句に欺されてはいけません。
私の場合は、プロダイバー契約が、docomoサンのフォローしないプロバイダーだったので、光回線は繋がったが、プロバイダーが、無効だったのです。
docomoショップ内で勧誘していても、docomoサンの系列会社？のキャッチマンで、契約はdocomoさんで、キャッチマンの口上は関係ないというのです。
『契約書にサインするだけで安く繋がります。』嘘でした。

意味不明のようですが、docomoショップ内で、docomoショップの店員が契約書を作ったのです。説明はキャッチマンがしたのです。

出てこない店長さんを呼び出して、穏やかに話したところ、店長さんは、ルーターを貸し出してくれました。プロバイダーは、docomoサン指定に契約し直して、２週間超えて繋がりました。

もしかしたら、プロバイダーが以前の契約ではありませんか？

回答No.2

noname#231758

抜き差しだけでつながりません、電話機と違います。
契約したときに、取扱説明書が入っていたと思いますけど、それを読んでも理解できないってこと？ならば、ドコモに聞くしかありません。
周囲にPCでネットをやっている人いないの？

回答No.1

AsarKingChang

そもそも、設定をしましたか？
ルーターをつないだだけでは、インターネットは出来なくて当然です。
今は、「光回線」だけがつながっている状態で、
「プロバイダー」がない状態ではないでしょうか？
Wifiがつながらないのは大本のコネクションがないからです。

ISPから提供された、PPPOEの設定をルーターに
行なうことで、ネットは使えるようになります。
これらは、自分で設定する物で、契約しただけでは有効になりません。

というのは、光回線は、「ドコモ光」を契約していても、
別のISPを使うことも出来る為、これらは、ISPは
ユーザーが他のISPを持っているかを判断は出来ない為、
ユーザーが自分で、今から使うISPを設定するのが、
基本となります。

ということで、上記を確認してみてください。