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インターネットが繋がらない
■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 【 インターネット回線が繋がらない 】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? 【 ios.Android 】 ・どのように接続されていますか? 【 Wi-Fi 】 Wi-Fiを繋ごうとしてもインターネット未接続と出てきてしまい繋がりません。ルーターも光回線もすべて電源は入っています。繋がったり急に未接続になったり、不安定です。ルーターや光回線の本体は2019年から使っているので機器の故障でしょうか? ※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。
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- okvaio
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回答No.1
>ルーターや光回線の本体は2019年から使っている WiFiルーターが古いようですが・・・ 機種が分かりませんが、端末(スマホなど)を同時に繋ぐことの できる台数に制限があります。 もしかして、これが原因かもしれませんので確認してください。 確認方法は、機種名をWeb検索画面に入力して、仕様を確認して ください。