WindowsUpdateが開かない

質問

Windows7からアップデートした10を使用してます。
　「設定の更新とセキュリティ」が開きません。
　タスクバーの「Windows　Defenderの設定」を開くと「WindowsUpdate」以外は開きます(バックアップ・回復等)。
　試行錯誤した結果、「WindowsUpdate　データベースにエラーが出た可能性があります」と表示されました。
　この問題が起こる前に、更新が進まず(19％)、途中で打ち切りました。
　どうすれば解決できますか？

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.4

121CCagent · ベストアンサー

>「Microsoft Update カタログ」をダウンロード
それはダウンロードするものではなくただの更新プログラムをダウンロードするホームページです。例えば「KB4043961」みたいに指定して検索して必要な更新プログラムをダウンロードします。
それといま使用されているWin10のバージョンやビルド番号を書いた方が良いです。

Windows Update トラブルシューティング ツール
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4027322/windows-windows-update-troubleshooter
「Windows 10 用トラブルシューティング ツールのダウンロード」をダウンロードして実行してみるとか。

Windows Update コンポーネントをリセットする方法
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/971058/how-do-i-reset-windows-update-components
みたいなのを実行するって言うのもあります。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。

「Windows 10 用トラブルシューティング ツールのダウンロード」を試したところ、1709を無事更新できました。

　10月28日以降のメールも受信できるようになりました。

　一時はどうなるかと思いましたが、本当にありがとうございました。

回答No.3

121CCagent

Windows 10の重大トラブル（その1）：エラーコード「0x80073712」で失敗
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1703/17/news026_2.html
Windows 10 でシステム ファイル チェッカーを使う
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4026529/windows-10-using-system-file-checker
などに記載がありますが

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

を実行してみるとか。

あと

Windows 10のバージョンやビルド番号を確認する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019101
でバージョンやビルド番号を確認してそれを補足などで書いてください。

Microsoft Update カタログ
https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx
からWindowsUpdateのオフライン・スタンドアロン用の更新プログラムをダウンロードして手動でインストールするような方法もあるので。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。

「Windows 10 用トラブルシューティング ツールのダウンロード」を試したところ、1709を無事更新できました。

　10月28日以降のメールも受信できるようになりました。

　一時はどうなるかと思いましたが、本当にありがとうございました。

補足

返答ありがとうございます。
　返事が遅くなってすみません。

　他のお２人の回答も参考にし「Microsoft Update カタログ」をダウンロードしたところ「Windows Update　スタンドアロン　インストーラ―」が検出され「Ox8007000e」が表示されました。

　Ox8007000eの対処方法をネットで調べると有料の対処方法しかなかったのですが、自力で対処できる方法はありますか？

回答No.2

noname#230377

Windows Updateは、更新ファイルのサイズが１年前と比較すると大きく相違していますので、ダウンロードの完了時間もパソコンの性能やインターネット接続回線種別により多大な時間が掛かる場合もあります。
　最近のWindows 10 Virsion 1709の場合は更新完了までに長時間かかるのです。

これは、まずWindows Update更新用アプリのダウンロードと正常にダウンロードが完了したかのチェックと実際にそのアプリが起動するまでの時間と、その後、実際にOSそのものの更新内容のファイルダウンロード、ダウンロード内容に問題が無いかのチェック、そして実際のOS内部のプログラム更新(途中でシステムの再起動が４回)その後、ログイン入力が正しいかのチェック後、システムの状態初期化がありディスクトップ画面の表示となる。

こうした処理で実際には２４時間かかる場合も存在します。
途中で進行が停止したように見えても途中でシャットダウンやリセットを行ってはいつまで待っても更新は成功しません。

なお、Windows Updateでエラーになったら、Microsoft WindowsのページからWindows更新ツール(Windows10Upgrade9252.exe)をダウンロードし、それを実行することでWindows Updateの処理を成功させることが出来ます。ただし、この時も更新が完了するまでにはかなりの時間が必要です。

特に、システムDiskに空き容量が少ないと成功しない可能性が高くなります。
システムにどの程度の空きが必要かは、現状のWindowsのフォルダサイズの３倍程の空き容量がＣドライブに必要となります。

更新が成功したら、Ｃドライブのディスクチェックとディスクの最適化を行って置くと次回のシステム起動後からスムーズな操作が可能になります。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。

「Windows 10 用トラブルシューティング ツールのダウンロード」を試したところ、1709を無事更新できました。

　10月28日以降のメールも受信できるようになりました。

　一時はどうなるかと思いましたが、本当にありがとうございました。

補足

返答ありがとうございます。
　返事が遅くなってすみません。

　他のお２人の回答も参考にしMicrosoft Update カタログをダウンロードしたところ「Windows Update　スタンドアロン　インストーラ―」が検出され「Ox8007000e」が表示されました。

　Diskの空き容量を調べて要らないデータを処理したのですが、上記のエラーが表示されました。

　Ox8007000eの対処方法をネットで調べると有料の対処方法しかなかったのですが、自力で対処できる方法はありますか？

回答No.1

kimamaoyaji

更新履歴を見る事です、それがどうなっているかにより対応が変わります。
場合によっては、直接更新ファイルをMixrosoftからダウンロードして実効する必要があるか、もしくは修復を使うか、どれも間違うと、その後が大変なことになる可能性があるので正確な情報を必要とします、最悪は、Windowsの入れ直しです（あくまでも正しく行わないで失敗を繰り返した場合ですが）
19％でなかなか進まない、ネットが混んでいて（Microsoftのサーバーが混んでいる場合もあります）進まない、とかWindowsに入っている、貴方がいれた常駐ソフトが原因で先に進まないと言う事もあります。
まあ２，３時間進経ってもすすまないとかなら別ですが、正常でも、大幅アップデート（昔流に言えばアップグレード）の時は非常に時間がかかります、Win10からは名前のアップグレードは無くなりました、昔ならVistaからWin7とかあったのですが、Win10ではVersion番号でアップグレードは表示されます
そしていままで4回アップグレードされていますから、昔流に言えば現在はWindows14と言うことになります
https://technet.microsoft.com/ja-jp/windows/release-info.aspx
1507 (RTM)が最初1511、1607、1703、1709

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。

「Windows 10 用トラブルシューティング ツールのダウンロード」を試したところ、1709を無事更新できました。

　10月28日以降のメールも受信できるようになりました。

　一時はどうなるかと思いましたが、本当にありがとうございました。

補足

返答ありがとうございます。
　　返事が遅くなってすみません。

　他のお２人の回答も参考にしMicrosoft Update カタログをダウンロードしたところ
「Windows Update　スタンドアロン　インストーラ―」が検出され「Ox8007000e」が表示されました。

　Ox8007000eの対処方法をネットで調べると有料の対処方法しかなかったのですが、自力で対処できる方法はありますか？

　更新履歴は「Windows Update」が開かないので、確認することができませんでした。