脅迫になるような害悪の告知とか含まれていますか？

質問

※　上から目線の無駄な説教的な回答は要りません、法的解釈の判断だけをお願いします　※

私のいきつけのコンビニ店の”本部”（だけ）に下記の内容のクレームを問い合わせから入れるつもりなのですが、脅迫になるような害悪の告知とか含まれていないでしょうか？ちょっと心配です。

「落とした」「落ちた」とか「割った」とかいう文言が含まれてはいますが、相手（コンビニ）を害するような文言、文脈にはなっていないと思いますし、他の部分も特に問題ないと思いますが、念のため。

＜そこのコンビニに来店したときにちょうど端から見ていたのですが、おばさんのお客さんが店内でヨーグルトかプリンをたぶん誤って落としてしまったらしく、それをレジに悲しそうな顔でもっていき買い取っていたのを見ました。

対応したのが男の店員だったと思うが、さも当然みたいな顔で買い取りに応じて会計していました。私はイ〇ン内のスーパーで、一度誤ってドレッシングを床に落として割ってしまったことがありましたが、傍で見ていた店員の女性が近寄ってきて「大丈夫ですか」とまず最初に私に怪我がないか案じてくれました。また弁償に関しても必要ないと言われました。

しかし、そこのコンビニではどうやら違うようですね。（他のコンビニ店がどうなのかは知りませんが）商品を落としてしまったお客さんに近寄って大丈夫か声も一言もかけずにレジから偉そうに見下して眺めているだけなんですね。しかも黙って買い取ってもらったのでさぞ安心した顔をしていてニヤニヤしていました。落ちてぐちゃぐちゃになった商品を買わせてそこまで嬉しいのか。

その男の店員の性格がひん曲がっているように感じました。それか卑しいドケチな店の接客方針に従順に従っているだけなのか。どっちにしろ端から見ていて何を考えて接客しているんだろうと思いました。店の方針なら仕方ないですがね。

言いたいことはそれだけです。＞

送っても法的に一応大丈夫な内容でしょうか？

一応「男の店員」とだけ言って、実名での名指しは避けているのですが。

回答No.1

Dr_Hyper · ベストアンサー

このメールだけであれば一般のクレームの範囲だと思います。
唯一，法的と言うよりも相手も困るだろう事は，傍観者であるあなたからクレームなのが対応が難しく，相手にされない可能性もあるかと思いました。
「不快なところをおみせして申し訳ありません」といった謝罪はあり得ないでしょうし，当事者は当然弁償するものだと思っているからクレームしていない。と捉えられてしまうと，言いがかりと判断し上層部も取り合わない。という結果になりかねませんね。
その際に返答がない。ということであなたがおさまるのであればそれで良いと思いますが，エスカレートすると，迷惑行為という形で，複数回当事者でもない人から言いがかりと取れるメッセージがとどき，店員が酷く憔悴しています。といった形で警察に訴えることはできてしまいますよね。

お礼

ありがとうございました。勢いで書いたのですが、出すのはさすがにやめておきます。

回答No.4

eroero4649

単に状況を報告しているだけですから、「・・・で？」というところで終わりになるかなと思います。
「このことを私はTwitterで拡散しようと思いますが、して欲しくなかったら添付のQRコードにビットコインを振り込んでください」といったら立派な脅迫になります。金品の要求などはしていませんからね。

お礼

回答ありがとうございました。

回答No.3

noname#230100

大丈夫です

クレームって自分で分かっているので、OKですよ

店名も時間帯もしていない、クレーマーにいちいち対応しません

逆に、時間帯・店名・定員名を添えたほうが、親切ですが、それがないのでただのクレーマーで終わっていますので、安心してください

お礼

ご指摘ありがとうございました。

回答No.2

noname#255857

法的に問題ありません。
名指しでも、そのアルバイトが店主を通じて怒られる「かも」知れない程度です。
なぜ「かも」かは、客でも商品に損害を与えれば、過失のある客が保証するのは当然だからです。
コレは説教ではなく補足です。（）

お礼

ありがとうございました。