メールが見れない。

質問

メールを見る場合、ユーザIDと本パスワードを入力する画面が出てくるので、入力をするのですが受け付けません。何度入力しても受け付けません。なぜでしょうか教えてください。（今までは普通に開いていたのですが、ある日突然受け付けなくなりました。）

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.3

noname#230377

＞メールを見る場合、ユーザIDと本パスワードを入力する・・・
　何を勘違いしているのでしょう？
　メールＩＤとそのパスワードを入力するのですよ。

参考URL：

https://web1.plala.or.jp/cgi-bin/mail/plus/webmail_login.cgi

回答No.2

Gletscher

IDかパスワードが間違ってるのでしょう。
Caps Locがかかっていませんか？

回答No.1

narashingo

Plalaのメールにログインするために、ブラウザを使っておられるのでしたら、ブラウザに保存されているcookieを削除してみてください。
（ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアする方法）
https://community.box.com/t5/%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E6%83%85%E5%A0%B1/%E3%83%96%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%82%B6%E3%81%AE%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%81%A8-Cookie-%E3%82%92%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84/ta-p/6253

メールソフトでの送受信でしたら、ソフトが不明ですが、メールをバックアップしておいて、アカウント設定を再設定してみてください。
※メールソフトに設定した「アカウント設定」は壊れることもあります。

あとは、ぷららと相談してください。