電源が入らない！SONY製VAIO Pro11のトラブル解決方法
- SONY製VAIO Pro11の電源が正常に入らず、立ち上がらない問題について解決方法をご紹介します。
- PCを起動しようとすると、VAIOのロゴが表示された後に電源が勝手に落ちてしまう現象が発生します。また、この現象が起きた際にはボリュームコントロールがミュートに設定されています。
- 解決策として、電源ボタンを2回押すことで正常にPCを立ち上げることができます。しかし、この問題の原因や根本的な解決方法については不明です。
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一回で電源が入らない
SONY製VAIO Pro11(SVP1122A1)Windows8.1(64bit)のPCで問い合わせです。 電源ボタンを押してPCを立ち上げようとすると、VAIOのロゴが出てきたところで勝手に電源が落ちます。 (ドットのクルクル廻る画面は出なく、パスワード入力まで行きません) もう一度電源ボタンを押すと、何事も無かった様に普通に立ち上がります。 つまり、電源ボタンを２回押さないとPCを立ち上げることが出来ません。 また、その現象が出たときは、ボリュームコントロールが必ずミュートになってます。 使えない事はないので放置していたのですが、気になるので解決策が分かる方のご教示をお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。
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専門家の回答 ( 1 )
- 専門家VAIO サポート（@VAIO_Support） カスタマーサポート担当
ソニーのVAIOサポート担当です。 VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。 電源ボタンを2回押さないとVAIO を立ち上げることができない件について、回答いたします。 バッテリーやACアダプターの接続の問題により、電源の供給が充分に行えず電源が切れる場合があります。 また、一般的にCPUなどは保護回路を内蔵しています。 温度上昇などの原因で誤作動を検出した場合、CPUが高温により破壊されることを防止する機能が働いて自動的に電源が切れることがあります。 お手数ですが、以下のWeb ページにて解決策が記載されておりますので、操作を順次にお試しいただき、現象が改善できる場合もございますので、操作の実行をご検討いただけますでしょうか。 ■[Windows 8]使用中、突然電源が切れる http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1303010047085?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9337654 ------------------------------------------------- なお、ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントから お問い合わせができるようになりました！ お気軽にご利用ください。 http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9337654 どうぞ宜しくお願いいたします。
VAIO サポート（@VAIO_Support） プロフィール
ソニーマーケティング カスタマーサポートの公式アカウントです。 VAIOについてみなさんの疑問にお答えします！ ★★こちらのアカウントは、下記取り組みによる試験的なアカウントです。 詳細は、...
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