パスワードが入力出来ません

質問

パソコン初心者からの質問です。
次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

■質問内容:起動時のパスワードを入力しようとしても、キーボードが反応しません。
パスワードを入力する部分にカーソルは出てくるのですが、文字が入力出来ません。
右下に出てくるシャットダウンのマークをクリックしてもシャットダウンも出来ません。
どうすれば良いでしょうか？

製品名：NEC
型番：PC-LS550MSB
OS：Windows10

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.5

yakan9

> 高速スタートアップ指定を外そうと手順にしたがって操作したのですが、
> スタートアップ設定の項目がなく出来ませんでした。
そうですか。
もう一つは、休止状態は利用しない設定をしていると、この高速スタートアップの項目は削除されると思われます。
もしそうであれば、高速スターアップが原因ではなくなります。
別な原因を調査していかないと分かりません。

お礼

ありがとうございます。
結局、原因が分からず修理に出すことになりました。

回答No.4

yakan9

> 高速スタートアップ指定を外そうと手順にしたがって操作したのですが、
> スタートアップ設定の項目がなく出来ませんでした。
そうですか。
皆さんよく間違うのは、
>> コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
>> 現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
>> のチェックを外す。
この中の、
現在利用可能ではない設定を変更します
をクリックしないと、次の
「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外せないことです。

回答No.3

yakan9

どうしても起動できないときは、下記の手順でセーフモードで起動して、
高速スタートアップ指定を外してから、再起動してみてください。

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111

お礼

ありがとうございます。
高速スタートアップ指定を外そうと手順にしたがって操作したのですが、スタートアップ設定の項目がなく出来ませんでした。

回答No.2

yakan9

突然なりましたか。
下記の悪戯でしょう。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。

シャットダウンか、再起動をします。

もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

パスワードがはねられます
http://okwave.jp/qa/q8598151.html

Windows8.1で解せない現象
http://okwave.jp/qa/q8525170.html

Q Win8キーボード入力ができない
http://okwave.jp/qa/q8849807.html

お礼

先日までは普通に使えていたので、突然なってしまいました。コントロールパネルも開けない状態なので、確認のしようがないのですが…
高速スタートアップ、調べてみます。
ありがとうございました。

回答No.1

narashingo

投稿は別のPCです？キーボードで正常に入力できない場合の対処の案内がありますが、どうでしょうか。
（キーボードで正常に入力できない場合）
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=013485
（Windows 10でキーボードから何も入力できない場合）
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018182

お礼

ありがとうございます。
投稿は、スマホで行いました。
自分でも、対処の案内を見て試してみたのですが、よく分からなかったので…
もう一度、試してみます。