Symantec@OKWaveにログインできません

質問

Windows10 Pro、Windows7 Proを使用しています。

OKWAVE（https://okwave.jp）にログインしておけば、パートナーサイトである
Symantec@OKWave（http://security.okwave.jp/oshiete.php3?c=207）は
ログインしなくても利用可能でした。
しかし今日からは上記の通りにやってもSymantecにログインできません。
この現象はWindows10だけで発生しており、Windows7では発生していません。

この現象はどう理解すればいいのか見当もつきません。
識者の皆様、教えてください。

回答No.2

narashingo · ベストアンサー

A.No1です。

＞Windows10でブラウザのcookieを削除しても、再ログインはできませんでした。

３つのブラウザでもログインできないのですか。

OSで異なる現象とは、不思議な現象ですね。
Win7とセキュリティソフトが違うのでしたら、その悪さなのかも知れないですが、どちらかのサポートに問い合わせをしても分らないでしょうね？

お礼

再度の回答、ありがとうございます。

OKWAVEに問い合わせた結果、「Symantec@OKWaveのIDを新規に取得してください」と
いうことでしたので、Windows10のほうで取得しました。
ところが、Windows7ではSymantec@OKWave IDはOKWAVE IDと同じIDで再ログインでき、
Windows10では新規に取得したSymantec@OKWave IDでログインしています。
ということは、Symantec@OKWAVEではOSを区別しているということになりませんか？
または今日新規IDを取得したばかりなので、明日になったら状況が変わるかも。

回答No.3

narashingo

A.No２です。

＞Symantec@OKWAVEではOSを区別しているということになりませんか？

そうなりますが、聞いてみないと分からないですね。

いずれにしても、パートナーサイトは、メインサイトのOKwaveに連動したサイトで、同じFAQの確認ができるはずですが、Win10、Win7の両方で、OKwaveにログインできるのでしたら、そのIDを使うことで対応できませんか？
（「パートナーサイト」とは何ですか？）
http://okwave-faq.okbiz.okwave.jp/faq/show/1?site_domain=help

回答No.1

narashingo

＞この現象はWindows10だけで発生しており、Windows7では発生していません。

これが間違いないのでしたら、Win10でOKwaveにログインしているブラウザのcookieを削除してから、再ログインもできませんか？

また、Win10で、他のブラウザではどうなのでしょうか？

補足

回答ありがとうございます。
Windows10でブラウザのcookieを削除しても、再ログインはできませんでした。
ブラウザはMicrosoft Edge、IE11、Google Chromeで確認しましたが、
何れもSymantecには再ログインできませんでした。
しかし、Google Chromeだけは今日に限らず、以前から再ログインできません
でしたが、なぜかはわかりません。