Windows10にバージョンアップしたデスクトップパソコンがスリープモードのまま起動しない

質問

• 去年の7月に無料でWindows7から10にバージョンアップしたデスクトップパソコンESPRITMO D752/Fが、スリープモードのまま起動しなくなりました。
• 電源ボタンやCtrl＋Alt＋Delete操作などで何度も試しましたが、いっこうに起動する気配がありません。
• HDDが破損しているのか、別の方法で起動することができるのか心配です。仕事上のファイルがたくさん入っているので、もし可能なら後者の方法で起動させたいです。

回答No.8

yakan9

> Windows7から10にバージョンアップしたデスクトップパソコンESPRITMO D752/Fに付いてです。
下記の仕様を見ると、非常に拡張性の高い法人用のデスクトップパソコンですね。
このくらい情報を開示して貰うと調査しやすいです。

ESPRIMO D752/F 仕様
http://www.fmworld.net/biz/fmv/esprimo/1304/d752f/spec.html

Windows 7の64ビットOSからのアップグレードでWindows 10にしたとのこと、
いろいろなことが考えられます。
この場合の突然起動できなくなる場合の原因の一つに、
「アップグレードに伴う内蔵HDDの構成の違い、
MBRか、GPTか、
それによるパーティションの構成の変更、
その他、起動に関するブートストラップの矛盾がある」
ことです。
当方、同じパソコンを持ち合わせていないため、下記の点を補足して貰うとないか分かるかも知れません。

１．この現象になる前に、BIOSの変更をしなかったか。
特に既定値に戻すとか、Boot順位の変更等。
２．BIOSに入り、「Security」タブがあるか、もしあれば、その設定状況を補足してください。
今回欲しい情報は、
Secure Boot の設定状況
Secure Boot Mode の設定状況
３．BIOSに入り、「Boot」タブに入り、
Boot Mode　があるか無いか、あればその設定状況

基本的にこの拡張性が高いパソコンの場合、BIOSも、Windows 8/8.1用に改造してWindows ７を起動している可能性が高いことです。
そのため、現状を分析、できれば、BIOSからトラブルシューティングがWindows ８以上では可能なのでそれが使えるかどうかです。
こうしたことの「探り」をまずしていきたいと思っています。
そのためには、富士通本来の「解決ナビ」というWindows REを改造して富士通独特なソフトがどこまで入り込んでいるのか見えないことです。
そこで富士通のサポートに全面的に頼る方法もあるかと思います。

お礼

ご返答有難う御座います。正直、BIOS設定してなかったです。
ノートパソコンはLenovoを使用してますが、Lenovo場合、Solution Centerと云うソフトが定期的にBIOS設定更新を行っていました。なので、Windows10にバージョンアップしてもトラブルが無かったんだなと思います。この機会にパソコンを解体してマザーボードとCPUを交換してBIOS設定から遣り直して組んで見ます。又、BIOS設定で悩んだら、ここに投稿します。その時は宜しくお願い致します。