受信メールがなくなります（Outlook2010)

質問

会社で使用している、メールがOutlook2010になります。

1ケ月ほど前に、ある受信メールがなくなっている事に気づきました。
検索してもなかったので、私には送られてきていなかったのだとその時は思いました。
（結果、おそらく送られてきていたけど、無意識に既読にし、その後そのメールはなくなったと
思われますが…）

そして、先日、確認事項があり、受信メールを検索したのですが、そのメールがありませんでした。受信した記憶はあるので送られてきたのは確かです。

そして、今日。昨日受信したメールで確認したいものがあったのですが、すでに受信トレイにありません。既読メールがごそっとなくなっているだけではなく、他のメールはあります！
（なくなった事に気づいてないメールもあるかもしれないですが、だいたいのメールは残っていそうです。）
特定の人からのメールがなくなる、というわけでもなくランダムです。

この現象はなんなのでしょうか？削除済フォルダにもないですし、そのメールたちはどこへいったのでしょうか？
トラブルにもつながるので、解決したいです。

回答No.3

narashingo

「Outloo2010　受信メールが消える」で検索すると、環境の違いがあるかもしれないですが、以前から、そして、今も同様な現象が起こっているようですね。

おそらくプロファイル（Outlook.pstファイル）に整合が取れないことが起こっているのではないかと推測しますが、検索にも引っかからないのでしたら、「索引インデックス」の処理も不完全な状況になるのかもしれないです。
pstファイルの修復を行える「受信トレイ修復ツール」がありますが、
（よくわかる！受信トレイ修復ツール（Scanpst.exe）の実行方法 ）
http://outlooknavi.net/article/163819234.html

それでもだめなら、プロファイルを新しいものにして送受信など検証してみるしかないと思われます。
各データは、今のpstファイルからインポートして復活できるかどうかです。
（Outlook 2010 で新しいプロファイルを追加する方法および起動時に使用するプロファイルを選択する方法）
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2179226
（Outlook 2010で個人用フォルダーを復元する方法）
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=012144

回答No.2

aokii

ご自分で、あるいは、第3者が、他のメーラーで一度開いている可能性があります。
他のメーラーで一度開くと、開かれたそのメールは消えて、開いたメーラー内にしか、そのメールは残らないことがあります。

回答No.1

kawais070

とりあえず、「表示」の中にある「ビューのリセット」をクリックしてみたらいかがでしょうか。

個人的には、マイクロソフト製のメールソフトは品質が低いと感じているので、別のメールソフトにできるなら乗り換えをおすすめ。
ShurikenとかBecky!とか秀丸メールといった日本製の有料のメールソフトが品質高いですよ。