- ベストアンサー
任意保険のロードサービスについて
レッカーサービスを利用する場合、 自宅でエンジンが掛からなくなったケースでも 最寄りの修理工場まで対応してもらえるものでしょうか？ 当然、会社によって条件は異なると思いますが、 一般的な対応としては、やはり出先からのみ対応でしょうか？ よろしくお願いいたします。
- ryoryu2002
- お礼率100% (1346/1346)
- バイク・原付自転車
- 回答数4
- ありがとう数4
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
- ベストアンサー
自宅でのトラブルは対象外というのが、基本で、 自宅でのトラブルでも対応。と言うのが、後から出てきた物です。 なので、基本は自宅でのトラブルでは対象外と。と思われた上で、約款を確認されてください。 なので、自宅でのトラブルでも対応。と、CMなどで宣伝している会社もあるわけです。
その他の回答 (3)
- chiha2525_
- ベストアンサー率13% (119/883)
そのような区別をしている保険会社は少ないのではないかと思いますが、修理工場に連絡すれば自前のレッカーで取りに来てくれるところも多いようです。
お礼
ありがとうございます！
- japaneseman5963
- ベストアンサー率22% (394/1789)
私の加入してる保険では 「自宅駐車場および同等と判断できる保管場所での燃料切れの場合」これは対応しない、となってます。 それ以外の故障なら対応する、と読めるんですが、バッテリーアガリ、キー閉じ込め、みたいなものだと その場で作業、だと思います。 自宅で動けなくなる故障というとタイミングベルトがそこで切れた、とか暴走してラジエータをつぶしてしまった、とか非常にレアなケースだと思います。
お礼
ありがとうございます！
- nan93850673
- ベストアンサー率32% (179/553)
一般的には使えると思ってよさそう http://www.car-hokengd.com/nini/road-service/trouble-home/
お礼
ありがとうございます！
関連するQ&A
- ロードサービスでこんなことが。
出先の駐車場でエンジンがかからなくなりました。 車に積んであった保険の証書を見たらロードサービスの電話番号が掲載されていたので 電話してみました。 「ロードサービスは受けられますか？」 ↓ 「加入状況を確認してロードサービスの受け付けにお繋ぎできますが」 確認の上繋いでもらいました。 症状を説明する 「現場で復旧できない可能性がある、牽引は15キロまで無料だがそれ以上は有償で良いか」 その時点でまだなじみの工場や、すぐ近くにある工場が開いていなかった。 なのでサービスマン到着までに確認して決定することに。 サービスマン到着 バッテリーを充電して、エンジンスタートに成功。 しかし、かなりバッテリーの状態が悪いので交換するように言われる。 一度エンジンを切ったら再始動の保証はできないので直接工場に行くようにと。 自力で工場へ直行。交換、無事普段通りの走りができるように。 (ちなみに工場までは7キロ。レッカー依頼しても余裕の距離でした) しかし、この後保険会社から電話が…。 ・加入条件を改めて確認したら、レッカー代は１５キロまで無償だが 現場での対応は有償になる。支払ってもらう必要があった 請求書を送らせてもらいたい(もちろん申し訳ないという口調で) ミスはミスだからまあ仕方ないと思います 現場のサービスマンも親切に対応してくれました。 復旧できるなら復旧しようとしたことに悪意はないと思います (支払いのシステムについても把握していなかった) ただ、保険のシステムとして もしかしてその場で「もう、みなくていいから運んでしまって」と言えば無償になったのか？ というのがイマイチ納得できません。 ハラハラしながらの自力走行。 それに実費のコストで考えても、レッカーの方が高いですよね。 保険だから応急処置は免責だと言われればそれまでですが わかっていれば直接運んでもらった方がお得なわけです。 ちなみにバッテリーは作業費混み9000円弱の推奨品 現場出張＆対応費も8000円台でした。 ごねてレッカーにしていれば、半額程度ですんだのかと思うと なんだかなとおもいます。 今後こういう時どうしたらいいでしょうか？ どんな場合でも現場での復旧は不完全な可能性もあるし レッカーじゃないと嫌だ、というべきですか？ どちらにせよ次の更新で保険会社は変えようとは思っているので サービス内容も細かく見て行きたいとは思いますが…
- ベストアンサー
- その他(保険)
- 出先での車の故障のロードサービス
どんな感じで利用しますか？ 300㎞くらい(例えば東京－名古屋)離れた出先で突然故障した場合、どうするのが一般的ですか？ 1)出先でディーラーに持ち込む。 2)自宅近くまでレッカーで搬送して自宅近くのディーラーに持ち込む。 3)その他(150㎞ギリギリのディーラーに持ち込んで直してもらって、後日取りに行く？) 保険に付帯のロードサービスは150㎞くらいまで無料という微妙な記載があります。300㎞搬送したらいくらになるのか。出先のディーラーに持ち込んだ場合、いったん帰ってまた300㎞離れたディーラーまで取りに行くのか。はたまた治ったら陸送してもらうのか。 先日突然自宅でエンジン掛からずディーラーにレッカーで持ち込んだらエアフロメータの故障で1週間かかりました。出先で壊れたら1週間待ってられないし、いったん帰って再度取りに行くのも交通費何万もかかるし、追加150㎞自費でレッカー搬送もいくらかかるかわからないし。でも考えといたほうがいいと感じました。
- ベストアンサー
- その他（車・バイク・自転車）
- 損保のロードサービスについて。
先日の夜中の山奥にてエンジンがかからなくなってしまい、自動車保険のロードサービスを依頼したのですが、一時間で行きますと言ったのに到着は二時間半ぐらい。レッカー車で来ると思っていたのに普通の乗用車。ボンネットを開け、５分程見て「ここじゃ直せませんからウチの工場まで引っ張っていきましょう」の一点張り！さすがに頭にきたので帰ってもらいました。 その後ＪＡＦの会員にはなってないが来てくれるとの事だったのでお願いし、一時間ほどで到着。セルモーターが悪かったらしく１５分ほどで修理完了！ ロードサービスはＪＡＦが一番なのは知っていますが、損保会社のロードサービスってこんなもんなんでしょうか？同じ経験をされた方いらっしゃいましたら、教えて下さい。お願いいたします。
- ベストアンサー
- その他（車・バイク・自転車）
- 自動車保険のロードサービス
自動車保険にロードサービスが付帯していますが、そのサービスの一環で、出先で事故や故障で自走不能になり、ロードサービスでも修理出来ない場合は、そこからの公共交通機関による帰宅交通費 夜間で帰りつけない場合は、更に宿泊代も、搭乗人数分出してもらえると、パンフレットには書いてあります では、保安部品である車幅灯やヘッドライトが点かなくなった場合でも適用されるのでしょうか? （それ以外は異常無いので、走行そのものは可能） 保安部品の故障も、法的には整備不良になるので、自走は芳しくありません 出先で夕方に車幅灯が切れて、最寄りのホテルに宿泊して、朝になって陽があるうちに自走して帰ったら、ホテル代は出してもらえるのでしょうか？
- ベストアンサー
- 損害保険
- バイク任意保険のロードサービスに関するトラブル
ツーリング中にパンクしてしまい、バイクの任意保険に付帯するロードサービスを利用しようとしました。しかし提携修理工場が近くにないということで、運搬や修理の費用を私が立て替えた後、かかった費用を後日補償してもらうことになりました。 手元に補償内容が示された文書を持っていなかったので、どこまで費用を補償してもらえるか電話で確認したところ、「運搬とパーツ（タイヤ等）の交換を必要としない修理の工賃を補償する」とのこと。ですので、JAFに最寄の修理屋に運んでもらい、パンク修理をしてもらいました。 作業完了後に連絡したところ、「担当のものが間違っていて、スペアタイヤ（バイクで備えている人はほとんどいないと思いますが）との交換費用は補償するが、修理の場合は対象外」と言われました。 作業後の電話で出てきた人は、「間違って伝えておりましたが、対象外ということで補償できない。」の一点張り。「担当のものが新人で間違ってしまい申し訳ない」という言い訳をしておりました。 ねばってこちらの主張を繰り返すと、「客との会話は記録しているので、確認した後、2日以内に連絡する。」と言われました。 このような場合、費用を補償してもらうことはできるのでしょうか。 ここからはちょっと感情的な文章で申し訳ありません。 確かに、補償してもらえなくてもどのみち修理しないと帰れなかったのですが、あらかじめそうと分かっていれば、なじみのバイク屋に無理を言ってなんとかしてもらえばもっと安くついたと思うと、補償してもらわないと腹が立ちます。（足元を見られたのか、修理費用はかなり割高でした。） また、「不運ではあったが費用を補償してもらえるなんてありがたい。三○ダイレクトはいい保険会社だ。」と思っていたこともあり、最後の最後で「補償しない」なんて言われて騙された気分です。 長文で申し訳ありませんでした。 よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- 損害保険
- 車両保険を請求せずレッカー代金だけ払ってもらうことはできますか？
車両保険を請求せずレッカー代金だけ払ってもらうことはできますか？ 例えば (1)自宅駐車場で故障し、工場までレッカーしてもらった場合。 (2)電柱にぶつかり軽い「へこみ」ができてしまったのでレッカーで工場まで持って行き、修理代が僅かだったので修理をせず、かつ車両保険を請求しなかった場合。 上記のような場合、レッカー代は支払われるのでしょうか？また、その場合、保険の等級は下がってしまうのでしょうか？
- ベストアンサー
- 損害保険
- ロードサービスについて教えて。
車のトラブルは自己責任ということは、承知なのですが。万一トラぶったとき、ロードサービスにたよらないと、違法駐車で近隣に迷惑をかけてしまいます。 以下のような使用条件で適当なロードサービスがあればアドバイスないしは、御紹介いただけるとありがたいです。 １．普段の足はバイクメイン、これは自宅まで、トラぶったときは、自力で回収修理は可能。持ち帰ってくれるなら、それにこしたことはないが、押してでも可。 ２．１トン超の自動車。これは持ち帰っても当然リフトもトレンチもないので、ヘルプが必要、場合によっては修理までも含めて対応してもらえるサービスにきてほしい。 ３．ロードサービスの必要な車は、複数あって、ＥＴＣは対応できないバイクもあるため、ＥＴＣは特には不要。 ４．任意保険で自動付帯でついてくるなら、そこに加入可。 ５．新たなるカードの加入も可。（年会費は１５００円以下ぐらいならたすかる） ６．サービスを必要とする場所は一応町中としておきます。（道路の１ｋｍ毎に１軒ぐらいは車の修理業屋さんがある。）
- ベストアンサー
- その他（車・バイク・自転車）
- 自動車保険 事故 提携修理工場 土日休みどうなる
イーデザイン損保 提携修理工場 事故のとき 工場が普通に土日休みですが レッカー移動はしてもらえると思いますが （ロードサービス） 休みの場合は、そこに置いておくだけでしょうか？ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 無料代車サービス お客さまのお車の修理期間中、工場が代わりのお車をご提供します。 代車の数に限りがあり、ご提供までお時間をいただく場合があります。 ご自宅から遠方の工場をご利用の場合には、提供できないことがあります。 ・ここが不安で事故時レンタカー費用特約に入りました 数時間でなく数日かかる場合もある 遠くで事故ったら、使用できない場合がある？ ロードサービスが６０キロまで 自分が指定した工場の場合できるので ６０ＫＭくらいですかね？ ・事故時レンタカー費用特約 に入ってればそこから、手配してもらい 自宅まで帰れますか？ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ・事故時レンタカー費用特約 に入りましたが １日５０００円まで レンタカーを３０日借りれます レンタカーは保険が普通ついてますよね？ 事故時レンタカー費用特約 | 自動車保険のイーデザイン損保 https://www.edsp.co.jp/products/products_013/ 無料引取サービス お車の修理をご依頼いただくと、工場のスタッフがお客さまのご自宅までお車を引き取りに伺います。 無料納車サービス お車の修理が終わり次第、すぐに工場のスタッフが責任をもってお客さまのご自宅までお車をお届けします。 無料代車サービス お客さまのお車の修理期間中、工場が代わりのお車をご提供します。 代車の数に限りがあり、ご提供までお時間をいただく場合があります。 ご自宅から遠方の工場をご利用の場合には、提供できないことがあります。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 09:00 ～ 18:00 工場が休みでも電話対応します。 日曜日、祝日、ゴールデンウィーク、夏季休業、年末年始 第一、三土曜日 24hレッカー対応 無料引取りサービス 無料納車サービス 無料代車サービス 無料洗車サービス 「有限会社 長谷部鈑金」のご紹介 | ソニー損保の提携修理工場(スマイル工房) https://map.sonysonpo.co.jp/sony/detailMap?account=sony&accmd=0&bid=9500200 ＳＢＩとか他の自動車保険でも 指定工場なんですねえ 優秀なのかな？？？ 民間指定工場でもないようですが・・・
- ベストアンサー
- 損害保険
- バイクのロードサービス
こんばんは。 何かロードサービスに入ろうと思うのですがＪＡＦのロードサービスは故障時バイクのレッカー移動もしてくれるのでしょうか？ 可能の場合無料で運んでくれる距離は車と同じで５キロ位ですかね？ 任意保険に入るとおまけでバイクのロードサービスが付いてくる会社もあると聞いたのですがどの会社の保険でしょうか？結構ありますか？ もし知っていましたら保険会社名、ロードサービスを付けた時に増える金額、バイクもレッカー移動可能か、もし可能であれば無料で運んでくれる距離、その他良い所悪い所を教えて下さい。 宜しくお願いします。
- 締切済み
- バイク・原付自転車
お礼
ありがとうございます！ 自分の契約会社にも要確認が必要ですね。