落札者と連絡が取れません（BIDDERSにて）

質問

BIDDERSヘ出品していた商品が落札されました。
「落札者決定メール」に記載されていた相手のメルアドへ連絡したのですが、届かずに戻ってきてしまいました。
一日待ってから再度メールを送ってみたのですが、やはり届かずに戻ってきてしまいました。
仕方なく評価から連絡してみましたが、なんの連絡もありません。落札後５日が経ちました。
相手の評価は「０」で初心者のようです。
もう少し相手からの連絡を待ったほうがいいのでしょうか？それとも「悪い」の評価をして、終わりにしてしまってもいいのでしょうか？
どなたか教えてください。宜しくお願いします。

回答No.2

Jin_1111 · ベストアンサー

bidders始まって以来の利用者一人です。

biddersで、５日連絡が取れないので有れば、
評価で、『悪い』を入れ、連絡が取れてない旨、ここでしか、連絡がつけれない旨、評価については、取引終了後、変更させていただくの３点を記載されるとよいです。

その後、連絡がこなければ、
１．評価修正で、日付けを入れて、前の評価文を残し、２．『オークションルールが守れない非礼な入札者の旨』を追加記載する
３．お断りリストに加える。
４．取引引拒否申請を出し、成約手数料返還の手続きを取ります。

※４取引引拒否申請を最初にやってしまうと、１の評価修正ができなくなります。
　取引引拒否申請を出すと、相手からの評価もできなくなります。

上記、裏技含みの手順で、わかりやすいと思います。

下記のサイトを見れは、Biddersとしての手順が示されています。

上記、信じて、やってみてください。

参考URL：

http://www.bidders.co.jp/tutorial/refuse.html

お礼

お礼が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。
皆様に教えていただいたことを実行しておりました。
(1)サービスカウンターへ連絡。
(2)日付を入れて、もう一度評価欄へ追加連絡。
(3)２日待ちましたが連絡が無かった為、「問題あり」の評価を付けた後、お断りリストへ追加し、「取引拒否申請」をいたしました。現在手続き完了待ちです。
皆様から詳しく教えていただいて、本当に助かりました。
ご親切に本当にありがとうございました_(_^_)_

回答No.4

noname#6956

こんにちは

「メールが戻ってくる」とかいてありましたが、すでにメールアドレスが変っている可能性もあります。または、何らかのトラブルかもしれませんが、評価から連絡しても音沙汰がないとすれば、厳しいかもしれません。後5日待ってみてだめならまずむりかも。

最終的に、取り引き不成立の決断するのは、あなた自身です。

お礼

お礼が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。
皆様に教えていただいたことを実行しておりました。
(1)サービスカウンターへ連絡。
(2)日付を入れて、もう一度評価欄へ追加連絡。
(3)２日待ちましたが連絡が無かった為、「問題あり」の評価を付けた後、お断りリストへ追加し、「取引拒否申請」をいたしました。現在手続き完了待ちです。
皆様から詳しく教えていただいて、本当に助かりました。
ご親切に本当にありがとうございました_(_^_)_

回答No.3

easemind

お困りですね！
同じようなことがあったのですが、”評価”→悪いとのお気持ちも解りますが、本当の初心者であり得ないタイミングですが、登録のメールアドレスを購入後に変更した事もあり得るかもしれません。
BIDDERS　ヘルプ→トラブルシューティング → 落札後のトラブル→出品者からのトラブル相談→取引相手にメールを送ると、「User unknown．．．．」というエラーメールが返って・・・。に掲載のある内容からDeNAサービスカウンターへ現状報告を行って回答を待つ・・・。それでも相手の連絡がない場合は評価に反映させてオークションを終了させる・・・。それしかないと思うのですけど・・・。

お礼

お礼が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。
皆様に教えていただいたことを実行しておりました。
(1)サービスカウンターへ連絡。
(2)日付を入れて、もう一度評価欄へ追加連絡。
(3)２日待ちましたが連絡が無かった為、「問題あり」の評価を付けた後、お断りリストへ追加し、「取引拒否申請」をいたしました。現在手続き完了待ちです。
皆様から詳しく教えていただいて、本当に助かりました。
ご親切に本当にありがとうございました_(_^_)_

回答No.1

kohagura

ビッダーズに連絡して取り消してもらわないと、手数料だけ取られて損です。

お礼

お礼が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。
皆様に教えていただいたことを実行しておりました。
(1)サービスカウンターへ連絡。
(2)日付を入れて、もう一度評価欄へ追加連絡。
(3)２日待ちましたが連絡が無かった為、「問題あり」の評価を付けた後、お断りリストへ追加し、「取引拒否申請」をいたしました。現在手続き完了待ちです。
皆様から詳しく教えていただいて、本当に助かりました。
ご親切に本当にありがとうございました_(_^_)_