スマホが作動しません。

質問

AQUOS SH-RM02を2月から使用しています。今まで、問題なく作動していましたが、今日ネット検索中に突然作動しなくなりました。電話はかかってきますが応答などの動作が全くできないのですが何が原因なのでしょうか。

※OKWaveより補足：「シャープのスマートフォン・携帯電話」についての質問です。

回答No.1

takaman5555

故障の可能性が皆無ではないですが、常套手段としては、次を試してください。

＊電源ボタンを数十秒押し続けて強制的に電源を落とし、しばらく放置してから再度電源を入れる。電池パックが外せる機種なら、外す。

スマホの動作不良の少なくない部分は、これで解消することが多いです。

ダメな場合は販売元に修理相談をしてみてください。

＊濡らした、歪めた、落としたといった場合は、故障の可能性が高くなります。こうした故障の場合は、通常の製品保証は利かず、高額な修理費用がかかる場合があります（買いなおした方が安いと思われる）。

お礼

夜分にもかかわらず、早速ご回答いただきありがとうございました。
濡らしたり落としたりはしてないので、ご教示いただきました方法で
試してみます。

補足

ご教示の方法で無事回復しました。ありがとうございました。