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監視ウィルス?

AQUOS CRYSTAL Xを使用してます 病院や親族間のやり取りが、会社の人間に筒抜けになっているみたいです。GPSも監視されているみたい アプリをチェックしたり、スマホを初期化してみたけど、不安でメール、電話もしてません まだ、残債が半年もあり、ソフトバンクとの契約も残っていて八方塞がり状態に いまは、中古のスマホと格安SIMで最低限のやり取りしかしないようにしてます メーカー側でデータを一度リセットしてもらうことはできますか? ソフトバンクの店舗に一度相談はしたけど、機種変更しかないとのことでした 他に方法があれば、教えていただけませんか? ※OKWaveより補足:「シャープのスマートフォン・携帯電話」についての質問です。

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質問者が選んだベストアンサー

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工場出荷状態にリセットすれば、インストールしたアプリケーション類はすべてなくなりますので、そうした端末からの心配はなくなります。 ただし、ご質問内容からしますと、電子メールのパスワードが漏れているのではないかということも推測されます。電子メールのパスワードを変更してみてはいかがでしょうか。

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質問者からのお礼

ありがとうございます。もう一度やってみます メールもパスワード等、変更してみます

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