ウィルス？

質問

パナソニックのレッツノートCF-SZ5, ウィンドウズ10を使っています。
何か変なところをクリックしてしまったせいか、ウィルスが入ってしまったせいか、ちゃんとした企業のページをクリックしても、アダルト画像やWindows PC修理　リペアツール」をダウンロードするよう求めるページなど、変なページがしょっちゅう開くようになりました。
ちなみにWindows PC修理　リペアツールは怪しいのでダウンロードしていません。

ウィルスバスタークラウドでスキャンしても脅威は検出されませんでした、となります。
どう対処したらいいのでしょうか？

回答No.4

num37088 · ベストアンサー

事前にドキュメント、ピクチャ、ビデオなどのフォルダーにあるファイルをバックアップを取ってください。

次にシステムの復元を選択すればいいのではないかな。

いずれにせよ、パナソニックに相談した方がいいでしょう。

Windows 10で、システムを復元する方法について教えてください。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721

パナソニックパソコンサポート（総合案内） | パナソニック パソコン（レッツノート・タフブック等）パソコンサポート
http://askpc.panasonic.co.jp/

参考URL：

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721

お礼

パナソニックにも相談したところご教示の通りバックアップをとってシステムの復元を勧められました。システムの復元を試してみたところ、解決できました。ご親切に回答頂き有難うございます。

回答No.5

kimamaoyaji

１，２年前からアンチウイルスの動作でウイルスの発見を無効化するウイルスが存在しています、感染した場合は、インストールされている、もしくはインストールしたアンチウイルスでは発見できません。
クラウド版でどこまで検出できるかは不明ですが、完全クラウド、もしくは別のPCにHDDを外してUSBアダプタで接続した場合は駆除できます（Windowsそのものにウイルスが感染している場合はWindowsが起動できなくなります、その場合はリカバリするしかありません（Windowsが侵食された場合は、どのみちリカバリ以外は対処法はないのですが））

それ以外に悪意あるアドウエア（ランサムウイルス）はアンチウイルスでは駆除できませんマルウエア（広告媒体）との区別が出来ないためです、その場合は自動インストールされたものを全て駆除するソフト　ADWCleaner
http://www.vector.co.jp/soft/winnt/util/se506143.html
で駆除できる可能性があります、ただし、必要なソフトもアンインストールされる場合があります、つまり薬でいう副作用です。
使うか使わないかはあなた自身の判断と言う事になります、又絶対駆除できるというものでもありません、ランサムウエアならほぼ確実ですが、それ以外のウイルス等の場合は駆除できません（通常の市販ソフトに影響が出た経験は無いのでよほど特殊なものでないかぎり市販ソフトには影響ないと思います）。

お礼

システムの復元で解決できました。ご回答有難うございます。

回答No.3

noname#242220

クリックした事でアドオンがインストールされていると考えます。
不法なアプリと大して変わらないものでしょうね。

ＩＥを使用しているのなら『activeX』の使用を停止して下さい。
このactiveXの機能でインストールされています。
アドオンはウイルスとは違いますのでウイルスバスターは感知しません。
その前にＩＥ以外で問題が出るか確認して下さい。

Windowsで於ける一番の解決策はリカバリです。
リンクをクリックする時はお気に入りからして下さいね。
画面上の場合表示を偽装している時が有ります。

お礼

リカバリまですると大変なので取りあえずシステムの復元を試してみたところ、解決できました。ご親切に回答頂き有難うございます。

回答No.2

WhatisLOVE

こちらが参考になると思います。
http://okwave.jp/qa/q7514168.html

私自身の経験では、del_cw1　というアプリケーションで出なくなりました。ただ、古いソフトなので現在は上手く動くのかは分かりません。

先の回答者さんのご意見のように、復元が一番確実な駆除方法ですが、この手のウィルスっぽいやつは気をつけないと割と入りやすいタイプだと思うので、復元までする必要も無いかなと思っています。
あと「Windows　ＰＣ修理」や「ＰＣ の機能が低下しています」等の表示はただの広告だったりするのでクリックしなくて賢明です。逆に変なソフトを入れられるとか聞きます。

マイクロソフトのサイトでリペアツールというのがインストールできたはずですので、それを試してみるのもいいかもしれません。あまり役に立ったという感触はありませんでしたが、公式のソフトなので安全なはずです。

お礼

システムの復元を試してみたところ、解決できました。ご親切に回答頂き有難うございます。

回答No.1

h271015

可能であればOS(Windows10)の再インストールを実施して、きれいな状態に戻した方が良いように思います。

お礼

システムの復元を試してみたところ、解決できました。ご親切に回答頂き有難うございます。