カーナビアプリを削除したい（アップル製品）

質問

ナビタイム系列の「カーナビ」を使っていて、自動更新で毎月600円引かれているのですが、必要なくなったので解約したいと思いデベロッパのサイトで方法を確認しましたがその通りに行きません。
こういう場合アプリの管理をしてるiTunesとしてアップルに問い合わせたらいいのか、ナビタイム作ってるデベロッパに問い合わせるべきか、どちらなんでしょうか。

回答No.1

Lchan0211b · ベストアンサー

デベロッパーのサイトに書いてあることを問い合わせるなら、本来はAppleじゃなくてそれを書いたデベロッパーに問い合わせるべきですが、
もしその手順が
https://support.apple.com/ja-jp/HT202039
に書いてある手順とほぼ同じであれば、一度このAppleの手順書をよく読んでその通りにやってみることをお勧めします。
それでダメな場合は、Appleが書いた手順書通りに手続きできないということでAppleに問い合わせればよいです。

こういうのは、デベロッパーがちゃんと対応してくれなく定期購読の引き落としが止まらない事態にならないように、AppleはOSレベルの機能で自動契約更新を止めることができるようにしています。

お礼

仰る通りやってみてやっぱりうまくいかないので、アップルに問い合わせをしてみようと思います。

＞デベロッパーがちゃんと対応してくれなく定期購読の引き落としが止まらない事態にならないように、AppleはOSレベルの機能で自動契約更新を止めることができる

なるほどですね、大変勉強になりました。
ご回答ありがとうございました！