Shiftキーが使用できない

質問

Lavie　LS550/Jのノートパソコンで急に左右のShiftキーが使えなくなりました。
解除方法として右側のShiftキーを8秒以上長押しとか、「フィルターキー機能を有効にします」にチェックは行いましたが直りませんでした。他の方法はありますか。
OSはWIN8です。宜しくお願いします。

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.1

noname#222867

シフトキーの固定機能が動いとる

解除方法

ユーザー補助のオプション
固定キー機能を使う←これをはずす

お礼

ご回答ありがとうございます。
この解除方法は試みたのですが直りませんでした。
ありがとうございました。