W10UG後タッチパッド機能制限される

質問

長文で質問しましたがあがってないので再度。

おそらく最近のアップデートで、Windows 10で、右辺グライドまたは下辺での画面スクロール、および、タップゾーンによる戻る・進むなどの機能がしなくなりました。

PCVSE29FJです。Windows 7搭載商品です。

あまりにも不快なため、リカバリして、Windows 7のアップデートを完璧にして、Windows 10に丸2日かけましたがこの件に関しては改善は一切ありません。

過程で、Windows 10へアップデートする直前までは、当然ながら期待どおり動いてくれています。リカバリする前も後も同様に。

古い機械ですがこの機能がないのは非常に辛いです。

知りたいことは、
ユーザーで対処できることはあるのかないのか。
メーカーは把握しているのかないのか。
対応する予定はあるのかないのか。

Windows 10へのアップデートは、限定的であれ機能制限される場合があるのは当然承知いたしておりますが、具体的にこうなるとは…といった思いです。
そのうえではございますが、アドバイスいただきたくよろしくお願いいたします。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.4

noname#224171

やってしまってからいうのもなんですが、下調べが必要でしたね。

わたしなら、
１．メーカーのHPでアップグレードの可否を確認する。
２．できてもできなくても、以前の状態に戻せるようにクローンを作成しておく。
３．必要なデータのバックアップを作成する。
４．必Windows10に必要なドライバーのダウンロード先を確認しておく。
５．Windows10のインストールメディアを作成しておく。(DVD-RやUSBメモリなど）
６．とりあえず、上書きアップグレードする。
７．上記6でライセンス認証がされていることを確認したら、先ほど作成したメディアでブートし、クリーンインストールする。

その機種特有のソフトやハードがあると思います。プロパティで7に互換性のところを選択しセットアップしてみる。うまくいけば特有の機能が使えるかもしれません。

それと、OFFICEが搭載されている機種でしたら、OFFICEのリカバリディスクがあるか確認しておいた方がいいですよ。あとで泣きを見ます。

10のクリーンインストールとwindows update(パッチあて)するのに半日もあれば終わりそうな気がしますが。

お礼

回答をいただきましてありがとうございます。大変うれしいです。

Windowsの「バックアップと復元」によって、バックアップはとってあります。
外付けHDDとBD4枚（音楽ファイルだけは内蔵HDDへ戻した後でしたところで、
対象を多くしたので今回は4枚でした）にです。

時間を要したのは
Windows 7におけるアップデート件数が、複数回合計で300以上だったり、
上記のとおり複数のバックアップをとったりしたためです。

おっしゃるとおりWindows 10におけるアップデートは、それらに比べると
はるかに短いじかんでした。

ありがとうございました。お互い回答になってませんで、すみません。

（アップされてなく、再度の書き込みです）

補足

自己解決したのですが、自己回答する方法が分からないのでここに書いてよいでしょうか。

まず話題がそれますが、この部屋にない別のWindows 7で稼働しているノートPC
（これまた複数ある中たまたまバイオノート）ですが、本日同様にWindowsUpdate後に、
いわゆるOS標準ドライバに置き換わってしまいまして、結果的にタッチパッドの一部機能が失われてしまいました。
マイクロソフトの旧OS駆逐政策なのか何なのか想像が膨らむことはおいておいて。

本題ですが、順当に解決いたしました。
まず、Web検索して情報を探しました。
当初検索キーワードが適切でなく見つけられませんでした。

今回キーワード「WindowsUpdate後タッチパットの一部機能が失われる」で
検索したところ期待する結果を得られました。

他サイトですがURLを貼り付けます。IT MediaさんのQandA情報
http://qa.itmedia.co.jp/qa9091194.html

具体的なドライバの入手先は、Synapticsのリソース情報
http://www.synaptics.com/en/drivers.php

現状公式な回避策ではないと思われますが、ユーザーの判断で、
手前に戻れる手段等よく検討して対応してください。

わたしはほぼ期待どおりグライド（Synaptics社でいうエッジスクロールですね）
できました。
※ChiralScrollingはできないものの、Inertia機能が代替えとなりそうです。

みなさまご関心・ご回答をいただきましてありがとうございました。

回答No.3

ts0472

前回参加したか記憶に無いので　重複していたらすみません

下方のみの制御不能であれば　スナップ機能が邪魔をしているようにも感じます
https://thinkit.co.jp/story/2015/07/27/6248

こちらの機能をオフにしても変らないのであれば　OSの仕様上の関係のように感じます
ゲームソフトがWindows10に対応しているのか

タブレットのような使い方が可能になっていますので　専用ドライバーは必須かも知れません　無ければ使えない
http://ap-land.com/archives/10730

他の方も書かれていますが　古い機種まで対応させる無料奉仕は無いと思います
ドライバー１つにも開発費用が掛かります　Microsoftが勝手にやっている無償アップグレードですのでパソコンメーカー側に責任は無いです

お礼

回答をいただきましてありがとうございます。大変うれしいです。

スナップ機能は、画面を寄せるように整列させる機能ですね。
今回はこれは関係ございませんでしたが、今後にとても役に立つ情報を
ご提示いただきありがたく存じます。

「古い機種まで対応させる無料奉仕は無いと思います」について
わたしも以前はそんな風に思い・言っていたと思います。
ただ、どの程度サポートするかも、メーカーの政策・政治判断・経営方針かなとも。
とっとと切り捨てるメーカーよりも、特にこの入力に関する部分もバイオシリーズの
心地よさのひとつの特徴だと感じておりますし。

ありがとうございました、勉強になりました。

回答No.2

heyboy

無理です。
基本的にどこのメーカーでも
新しいOSのドライバーまでは
対応しませんよ
だって古いパソコンが使えるなら
新しいパソコンが売れなくなるので
メーカー自ら自分の首を絞める事は
いたしません。

ですのでWindws7に戻し使用するか
もしくはWindws10が最近から
入っているパソコンを買いましょう。

お礼

回答をいただきましてありがとうございます。大変うれしいです。

要の入力まわりを先に手薄にされるのは、心もとないというか、
なんか意図があるのかとこちらもネガティブに考えてしまいます。

おっしゃることはよく分かります。

中期的なマーケティング的には顧客のこころをつかむポイントでもあるとも思います。

Windows 7へもどしてしまう覚悟も、今日日中は思うほどでした。
でも解決策が見つかりましたので。

Windows 10プリイントールの機械も所有しておりますよ。
バイオ株式会社の廉価のですが。Celeronですが普段使い・事務用途程度なら爆速です。

ありがとうございます。お互い脱線してしまいましたね、すみません。

回答No.1

121CCagent

>PCVSE29FJ
VPCSE29FJではないでしょうか？

>ユーザーで対処できることはあるのかないのか。
>メーカーは把握しているのかないのか。
>対応する予定はあるのかないのか。
VPCSE29FJである前提で話しますが
http://www.sony.jp/support/vaio/windows/10/
を見ると「簡易動作確認情報」として
http://www.sony.jp/support/vaio/windows/10/migration/7sp1/info.html
と言うのが公開されてますね。
「アップグレード方法・ドライバー・ユーティリティー」って欄には「提供予定はございません」とあるので何かWin10にアップグレードして問題が発生しても基本的にサポートしない姿勢の様です。

プリインストールのWin7のまま使うことをおすすめします。どうしてもWin10が使用したい場合はWin10がプリインストールされた新しいPCを購入されることをおすすめします。

お礼

回答をいただきましてありがとうございます。大変うれしいです。

正にご指摘のとおり、正しくはVPCSE29FJです。
フォローしていただき助かります。

ソニーさんのそれらの方法について、以前から、今回ももちろん拝読済みのうえです。

アップデートし続けて、直前まで当該機において、Windows 10で使っていた感触では、
Windows 10でのほうが、快適に（サクサク感）使えていたこともあって、
できればWindows 10で使いたいところでしたが、タッチパッドと引き換えると
Windows 7へもどることも覚悟していました。
それほどわたくしには、キーボードまわり・タッチパッドまわりは気にする人です。

バイオ株式会社のWindows 10搭載商品もありますよ。

ただこのVPCSEのようは、クロック2.8GHzだったり、15インチでフルHD以上だったり、
色温度が適切だったりなPCがバイオで今ないという現状を踏まえて欲しかったとも。

単刀直入な回答いただきまして、ありがとうございました。