ソニーのXアプリ動作停止について

質問

Windows VistaのPCにXアプリをDLして使用しています。

最近になって、数分から数十分音楽をかけっ放しにしていると動作が
自動的に停止してしまい困っています。

こまめに曲をクリックして変えたりしていると多少長いこと停止
せずに済みますが、それでもそのうち動作停止してしまいます。
症状として、まずアプリ左上のファイル、編集、表示とある箇所が
文字化けしてきます。さらにその下のジャケット画像やその右にある
ジャケットを列挙した箇所がフリーズします。そのままにしておくと
いずれ音楽が停止します。

一旦Xアプリを完全削除して再度DLし直してみましたが症状は全く
改善されませんでした。

ここ１～２か月内に起こった症状です。officeやインターネット使用では
問題なくPCは機能しています。Xアプリのアップデートもやりました。

PC本体のメモリは50％以上あります。曲は全てHDDに入れてPCの負担を
軽減しています。ただし１万曲以上あるので関係しているのでしょうか？

同じ症状の方、解決策が見つかっている方、是非教えてください。

回答No.1

mpascal · ベストアンサー

ソニーのチャットサポートがオススメです。

https://www.sony.jp/support/walkman/inquiry/chat.html

お礼

アドバイスありがとうございました。チャットサポートやってみましたが結論的には解決しませんでした。私のパソコン側に問題がありそうです。

こういうサポートがあることは知りませんでしたので、今後も活用させていただきたいと思います。お礼が遅れてすみませんでした。