毎回、使用中にアカウントのパスワードを求められる。
Windows8.1を使用しています（ＩＥ11）
長文となりますがよろしくお願いします。質問と状況は以下のとおりです。
質問
１．表題の質問は正常な状態でしょうか。でなければその対処要領の御教授をお願いします。
２．セキュリティーコードの認証取得を確認する方法はあるのでしょうか。
３．状況2の確認ボタンをクリックするだけでコードを送信しましたとのメッセージ及び メールの
追加で アカウントチームからコードを返信されるのですが。対処方法がわかりません。
４．「保護の強化にご協力ください」の画面を表示させるには新規にアカウントを取得しなけれ
ば表示されないのでしょうか。（ローカルアカウントはもっています。）
質問に関連すると思われる状況
状況１：マイクロソフトアカウントを取得し、2～3日後から毎日アクションセンターに×が表示され
パスワードを入力するよう求められます。
メッセージは「1個の重要なメッセージ」ここをクリックしてパスワードを入力してください。
と表示されその都度パスワードを入力しています。
アカウント取得時、セキュリティーコードを間違って入力したかもしれません。
しかしアカウント取得後6日以内にコード認証の手続きを完了しなければマイクロソフト
アカウントでサインインできないと取説に書いてあり、アカウント取得は平成26年2月4日
なので現在取得後1か月ほどになりますがサインインはできています。
状況２．セキュリティ情報によるアカウントの保護のページに登録している電話番号の下に「確
認」と「削除」の表示があり「確認」をクリックすると、「電話番号にコードを送信しました。
受けっとったコードを入力してください。」と表示され、「確認」と「キャンセル」ボタンがあ
りますが、コードは受け取ることはできません。また送信ボタンもありません。同じ操作
を繰り返すと、「本日要求したコードの数が一定数を超えましたので明日もう一度やり直
してください。」表示されます。
状況３．翌日上記ページで連絡用のメールアドレスを追加しただけなのにアカウントチームから
確認されたお客様のコードは○○○○ですと、返信が届き状況2の電話番号コード欄に
入力するとそのコードは使用できませんとメッセージが表示されました。
届いたメールのコードを入力する欄もありません。
その後、同じ操作をしてもアカウントチームからのコードに関する返信はありません。
（電話番番号にコードを送信しましたとの表示は消えない。また最初に電話で受領した
コードを入力しても使用できないとのメッセージが表示されます。）
状況４．セキュリティーコードの認証がされていない場合参考本によると、アカウントの画像の
上に「アカウントに情報を追加する」とメッセージが表示されるとあり、そこから「保護の
強化にご協力ください。」という画面が出るからその画面を出せば解決できるようなこと
が書いてありますが「情報を追加する」ではなく「確認」のメッセージしかなく、そこをクリ
ックしても「保護の強化にご協力ください。」というメッセージの画面にたどり着くことがで
きません。また確認をクリックするとアカクションセンターのセキュリティを開くとお使い
のアカウントは正しく機能していますと表示されています。
初心者で説明が長文になりました、状況は以上です。よろしくお願いします。
お礼
そうなんですね！ 有難うございました。